掘金拉美新兴市场支付先行 这家跨境支付公司正在服务中企出海

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新兴市场的互联网渗透率和消费潜力在飞速增长，越来越多中国游戏企业选择出海拉丁美洲、东南亚、非洲或中东等新兴市场。虽然众多国家在文化、语言、本地消费者习惯、政策法规和本地支付方式等方面存在巨大差异，但新兴市场仍有红利可挖。面对行业壁垒，游戏公司如何立足海外市场，开拓新天地？

dLocal是一家跨境支付平台，旨在处理拉丁美洲、亚太地区和欧洲、中东和非洲等新兴市场的在线支付，该公司在29个国家/地区提供跨境交易和本地交易服务。

作为新兴市场支付专家，dLocal致力于为游戏出海公司分析支付环节，理清支付本地化的核心要义。

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为何本地支付如此重要？

后疫情时代支付方式发生显著变化：全球疫情爆发，加速普及在线消费方式，网页出现众多新的付款选项，消费者形成新的支付习惯。新兴市场本地支付的趋势集中在实时支付，移动货币和电子钱包
 

● 实时支付：印度的实时支付系统UPI最近突破每月20亿的交易记录；巴西有史以来第一个实时支付系统Pix已于11月推出，已达成9250万笔交易，第一个月的交易总额即达834亿美元。
 

●  电子钱包：美客多（MercadoLibre，拉美地区的知名电商平台）占据拉丁美洲市场领先地位，创建名为“MercadoPago”的电子钱包，并剥离自己的品牌特定的付款方式。在2020年，新公司如阿根廷电子钱包ualá和巴西数字银行NuBank都获得了飞速增长。
 

●  移动货币：确保实时付款顺利进行的其他可选付款方式也在不断发展。其中，经历了指数级移动货币增长的非洲地区值得关注。

 
即使疫情迫使厂商增加付款方式，现金仍是最主要的支付方式。这在新兴市场表现十分明显，许多没有银行账户或者担心遭遇诈骗的消费者更趋向于使用现金支付。

 
在墨西哥，以现金为基础的OXXO凭证是该国第三大最常用的付款方式，仅次于信用卡和借记卡。即使疫情仍在继续，许多新兴市场的消费者也仍愿意用现金支付。据最近调查显示，墨西哥消费者表示不太可能从OXXO转向其他付款方式。在巴西，有89％的国际网站消费者表示，他们的日常付款方式并没有因为疫情而改变。

虽然现金付款方式不会消失，但会升级！巴西第一大现金支付商Boleto Bancario推出网上银行支付方式，广受好评。

主导新兴市场的本地支付：从下图可以看到，新兴市场的本地支付格局复杂且方式多样，如果不注重本地支付，将会极大程度地降低支付转化率。
 

使用完善的本地支付解决方案，可以帮助游戏厂商以更低成本、更快速度地获取潜在消费者。具体有如下优势：

●  高效覆盖目标市场：与当地收单行构建覆盖全面的直连网络
 

●   帮助急需付费的玩家：为新兴市场数百万游戏玩家提供合适和支付方式
 

●   优化用户结账体验：迎合使用网上支付方式的终端用户需求

●  日常活跃用户飞速增长：利用本地化支付方式，增加DAU，实现快速增长与进账

●  通过优化转化率提高支付完成率：使用智能路由、分期付款、链式支付等

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如何提升新兴市场的支付转化率？

根据dLocal多年数据跟踪分析发现：使用本地支付方式可以显著提高支付转化率。

 游戏厂商可采取如下方式提升支付成功率和转化率：

●  本地连接：批量接入新兴市场的本地支付方式，即刻增加企业DAU

●  智能路由：根据性能实时切换到备选处理线路

●  提供分期付款和替代方案：允许新兴市场客户使用分期付款或其他支付方式（现金券、银行转账、电子钱包等）完成支付。

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新兴市场需要格外关注欺诈和拒付

针对新兴市场，需要及时有效的反欺诈模型并选择最适合拒付处理方案：

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新兴市场需要格外关注欺诈和拒付

游戏公司本地化通常使用当地货币运营日常活动，包括用户促活、新用户裂变和流失用户召回等营销场景。基于该业务场景，dLocal的支付解决方案有如下优势：

●  覆盖全面：支持21个国家的600+银行

●  灵活付款：自定义付款频次和金额

●  简化财务运营：API集成后，线上后台立刻上传批量文件或定期付款指令

●  深度商业分析工具：通过自动化报表和专业数据监控，查看币种、国家和支付种类数据

●  风险最小化：遵循市场当地法律法规进行合规和安全审核

由于新兴市场本地支付生态具有复杂性和多样性，如何快速进行商业拓展和本地支付方式对接，成为出海企业最大挑战之一。

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新兴市场支付专家

dLocal致力于通过新兴市场的本地支付方案，连接全球企业级商户和亚太、中东、拉美和非洲29个国家的数十亿新兴市场消费者。通过 “一个dLocal “的概念（一个直连API、一个平台和一次对接），国际公司可以在全球范围内接受付款、分发款项并结算资金，无需单独管理不同的收单和付款渠道、无需建立多个当地实体、无需在每个市场对接多个收单机构和支付方式。General Atlantic作为早期投资方始终支持着dLocal。

300多家全球商户，包括电子商务零售商、SaaS公司、在线航旅供应商和购物网站，都信赖dLocal帮助他们支持600多种本地支付方式，并向他们在全球高速增长市场的承包商、代理商和卖家分发数以百万计的款项。dLocal的客户众多，包括Amazon、Banggood、Booking.com、Constant Contact、Didi、DropBox、GoDaddy、MailChimp、Microsoft、Spotify、TripAdvisor、Uber、Wikimedia和Zara。

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