应用内语音功能，让企业与海外客户以及海外客户之间联系更加紧密。通过应用内国际通话、通话录音、智能分析和跨渠道的上下文信息，确保高质量的海外客户互动体验，维护品牌形象，并帮助企业了解其服务质量。应用内语音如何助力企业腾飞：   通过桌面应用进行客户对话  通过桌面应用程序与海外客户进行语音交流，集中管理客户对话。   联络中心的语音功能：使企业联络中心桌面端具备海外语音通话能力，方便进行通话并保留海外客户对话记录。   统一工作平台：赋予客服代表在单一应用程…

想在最短时间内高效优化客户体验？那么CPaaS（通信平台即服务）无疑是帮助你达成目标的不二之选。据《2023年Gartner®CPaaS魔力象限报告》预测，到2026年，全球企业数字竞争日趋激烈，约90%的企业会将CPaaS作为其战略性 IT 技能来提升竞争力，这一数字在2022年时仅为30%。但初涉此领域的企业或许会感觉无从下手，不知所求。   为帮助企业快速上手，找到最适合的CPaaS方案，除魔力象限报告外，Gartner还发布了其他相关报告，如《2023年Gartner®CPaa…

新泽西州霍尔姆德尔/美通社/ —— 帮助企业加速数字化转型的云通信领域的全球领导者Vonage 再次被公认为Gartner通信平台即服务（CPaaS）执行能力和愿景完整性魔力象限的领导者。 Vonage 连续第二年在领导者象限的“愿景完整性”轴上位于最右边的位置。Gartner 魔力象限报告是特定市场研究的结晶，提供了市场竞争对手相对位置的广角视图。 Vonage首席执行官兼爱立信全球通信平台业务负责人Niklas Heuveldop表示：“Vonage使开发人员和企业能够将视频、语音、消息传递…

品牌故事 Akulaku是东南亚一家消费金融和电商平台，业务遍及印度尼西亚、菲律宾、越南和马来西亚。通过电商、消费金融、数字银行、线上投资和保险经纪服务，公司致力于不断满足新兴市场客户的日常金融需求。  效果显著 通过WhatsApp，Akulaku降低了发送OTP的成本，同时提高了客户满意度。此外，应用了WhatsApp的消息列表功能后，Akulaku进一步提高了服务效率，获得了更多客户的好评。  使用WhatsApp后： 通信服务：客户满意度…

 作者丨周可编辑丨火狐狸 8月29日，赤子城科技公布2024年中期业绩，财报显示，赤子城科技2024年上半年营收22.72亿，同比增长65%，社交业务和创新业务均大幅增长。社交业务营收20.70亿元，同比增长67%，创新业务营收2.02 亿元，同比增长54%。 社交业务持续发力，稳中有升，得益于在中东北非地区市场的持续突破，其核心产品业务规模增长明显。不过，创新业务项目合并带来的收入和支出以及毛利受到一定影响，对公司未来的发展带来一定挑战。   …

在当今数字化时代，欺诈手段层出不穷，企业必须采取多管齐下的策略来保护自身和客户。薄弱的商业通讯环节常常成为欺诈行为多发处。从欺骗客户和员工到直接对公司下手，欺诈分子动机不一，方式多样，防不胜防。 Vonage配套安全方案可以帮助企业构建信任，为客户提供安全的体验。 双因素身份验证 密码是一种老套但有效的安全措施，但这仅仅只是第一道防线。要进一步提升安全性，双重身份验证必不可少。Verify API则可以帮助您的企业轻松、快速、灵活地建立起这第二道防线。除了通过短信或…

为了提高客服质量、建立持久的客户关系，并促成更多业务，不少企业启用WhatsApp与潜在客户进行沟通，Zendesk就是代表之一。这家做云智能客服平台的企业，在使用了WhatsApp后，帮助B端用户处理客户问题的效率得到了显著提升。 品牌故事 Zendesk是一个云全渠道智能客服中心平台，致力于帮助企业与客户轻松建立联系，处理来自电话、即时聊天、邮件、社交媒体等多渠道的客户问题，目前已为全球数十亿次客户对话提供支持。作为一家服务类型企业，Zendesk专注于简化业务流程、提高服务效率，帮助用户快…

 作者丨汪酱编辑丨火狐狸 今日（8月30日），国家新闻出版署公布了2024年8月获得版号的产品，共117个，较上月增加了12个，也是今年目前为止数量最多的一批。  本批过审的117款产品中移动端游戏占“压倒性优势”，共115款手游，其中休闲益智类占58款，还有10款手游同时获得了PC端版号。除此之外，还分别有2款主机游戏、2款端游。鹰角《明日方舟：终末地》则获得了移动、客户端、主机（PS5）三端版号。 整体来看，IP类产品较多，还有部分是小程序游戏转APP…

不同于今年出海相对低迷的市场，在DTC领域，中国出海品牌反而频频获得巨额融资，跨境电商发展趋势依旧在持续增长。其中最具代表性的消费电子类产品，市场需求不断攀升，围绕消费电子衍生的周边产品和配件产品等市场也相应迎来爆发性增长。   作为消费电子产品的头部企业，安克创新已经成功打造了Anker、soundcore、eufy、Nebula、AnkerWork、AnkerMake 等六大品牌，具备完善的自主研发、产品设计、品牌打造和多元化渠道销售能力，覆盖了充电、智能创新、无线音频等多个产品品…

BitQuick是领先的点对点比特币交易平台，它提供了一种快速的交易方式，允许用户通过现金、银行转账和PayPal等方式进行交易。在BitQuick.co上购买比特币时，买方将现金存入卖方账户，上传支付证明或收据照片后，比特币很快就会被发送。 应用Vonage Verify API后，BitQuick的欺诈发生率直线下降，交易完成率大大提升，交易量显著增加。  欺诈和非法交易挑战  许多用户在BitQuick上购买比特币时提交订单但迟迟未付款，导致比特币被 "锁定 …

品牌故事   21K School 是印度第一所在线教育机构，为全世界 3 至 18 岁的学生提供印度、美国和英国的在线课程。致力于为学生提供个性化、经济且灵活的高质量学校教育。21K School 创办于 2020 年 6 月，在两年的时间里，其社区已发展到包括来自54 个国家的6000 多名学生和 450 名教师，涵盖了 24 个民族。    效果显著在利用两个WhatsApp渠道来吸引和维护客户后，21K School的服务速度和质量迅速提高，新生人数激增。使…

摘要美国在AI基础设施方面的独角兽估值较高，Gong.io以72.5亿美元领先，而中国估值最高的ESWIN奕斯伟估值不到50亿美元。美国拥有14家大模型相关的独角兽公司，包括xAI、OpenAI等，推出了AlphaGo、ChatGPT等重大技术成果。OpenAI估值高达290亿美元。中国有8家生成式AI和大模型相关的独角兽，估值最高的是月之暗面，约30亿美元，成立时间仅一年左右。中国的大模型AGI企业普遍成立较晚，多集中在2022年后成立，而美国的OpenAI等企业成立较早。近日，创投数据服务商…

摘要Llama模型在HuggingFace上的下载量接近3.5亿，成为世界上领先的开源模型。从大公司到政府和非营利组织，越来越多的机构基于Llama模型开发新的产品和服务。开源AI技术正在推动生成式AI的重大创新，GitHub和Hugging Face等平台促进了社区的发展。开发工具仍然是开源AI领域的热门方向，而模型训练和监督工具的竞争也在加剧。Llama一举成为世界开源的领头羊。截至目前，Llama模型在开源平台HuggingFace下载量近3.5亿。Groq的创始人表示，这也太疯狂了，想想…

摘要用户对AI产品的新鲜感逐渐转变为对实用性的追求，AI搜索、文档视频总结、PPT生成等功能成为高频使用的AI能力。从综合AI应用到特定场景应用，如WPS、钉钉等，都在积极整合AI功能，以提升用户工作效率。夸克PC端通过快捷键、截屏搜索等功能，缩短了用户获取AI服务的路径，提供了更便捷的交付方式。随着AI技术的同质化，产品力成为竞争的关键，包括产品完整性、用户体验和对用户需求的深刻理解。AI 狂飙已经进入了 2024 年。不同于 2023 年，用户对每个场景的 AI 产品都眼前一亮，具有新鲜感。…

摘要   英特尔市值已不到900亿美元，远低于英伟达和台积电等竞争对手。  英特尔宣布了成本节约措施，包括停止派息、裁员15%，以及削减成本100亿美元。  英特尔新CEO基辛格提出的IDM 2.0转型战略需要巨额投资，但目前尚未看到实际产出  英特尔计划未来十年投入千亿美元建设芯片工厂，目标是到2030年成为全球第二大芯片代工厂商。   处在公司历史上的最低谷中，英特尔董事会已经闻到了危险的气息，被迫开始进行最坏准备，应对随时可能出击的鲨鱼。而…

8月30日-8月31日，小红书将举办创作者开放日系列活动，其中，创作者们将齐聚「熟人300」团建会，交流创作新方向，提出「好内容」主张，并诞生16个年度奖项。   大会前夕，小红书发布《2024小红书创作者趋势报告》，一览小红书创作者画像和内容生态，鲜活放送，一睹为快！  

摘要   曾志伟成为三只羊香港分公司的合作伙伴，并与小杨哥联合直播，取得销售额破亿的成绩。  三只羊CEO杜刚表示，公司不孵化达人，而是服务达人，通过收徒方式扩大主播团队。  三只羊并不寻求对分公司的绝对控股，而是通过合作方式与其他网红和明星建立友好关系。  三只羊和曾志伟的合作可能是公司进一步扩张的起点，但也需要关注地方运营策略和关键KOL的选择。   疯狂小杨哥，这次盯上了香港。   8月 21 日，据三只羊官方消息，三只羊控股（香…

摘要   预估销量达到200万副，成为历史上最成功的智能眼镜之一。   雷鸟创新与博士眼镜宣布成立合资公司，结合双方在AI+AR眼镜工程技术和专业视光、设计、渠道方面的优势。   AI眼镜找到了技术与需求的平衡点，结合了传统眼镜的功能和AI技术的优势。   智能眼镜市场正在快速发展，企业需要从消费者角度出发，探索产品功能与价格、当下与未来的平衡。   Ray-Ban Meta眼镜的预估销量已经达到200万，这是今年最受关注的AI硬件，也可以说，这…

经历了一周的发酵，现在看来，《黑神话：悟空》无疑做到了一款国产游戏能取得的最高成就。   从数据上看，上线首日单在Steam平台，游戏同时在线玩家数突破了222万。截至2024年8月23日21点，该作品全平台销量超过1000万套，Steam同时在线玩家数超过300万，在平台所有作品中历史峰值排名第二，单机游戏排名第一。     但《黑神话：悟空》成功的意义，远不止于我们在数据上所看到的成就。   比如面向海外，这部作品一方面吸引了不少海外玩家研读《西游记》…

摘要   【欢乐钓鱼大师】在国内通过KOL矩阵宣传和玩梗营销成功提升了下载量和知名度。  【Fishing Master】在海外市场通过预约投放和广告素材大量投放，成功吸引了大量预约和下载。  在海外市场，【Fishing Master】也与TikTok上的大V合作，制作真人出镜试玩视频，取得了良好的宣传效果。  美国是【Fishing Master】的主要目标市场，其次是加拿大、澳大利亚和英国。   之前火遍大江南北、拳打王者脚踢原神的钓鱼神游…