应用内语音：出海企业客户服务与隐私保护的创新解决方案

应用内语音功能，让企业与海外客户以及海外客户之间联系更加紧密。通过应用内国际通话、通话录音、智能分析和跨渠道的上下文信息，确保高质量的海外客户互动体验，维护品牌形象，并帮助企业了解其服务质量。
应用内语音如何助力企业腾飞：

通过桌面应用进行客户对话
 

通过桌面应用程序与海外客户进行语音交流，集中管理客户对话。

联络中心的语音功能：使企业联络中心桌面端具备海外语音通话能力，方便进行通话并保留海外客户对话记录。

统一工作平台：赋予客服代表在单一应用程序中工作的能力，并提供通话上下文信息。

快速扩展：轻松添加远程客服代表或在任何其他地区设立联络中心。

成本效益：无需部署和配置昂贵的电话和PBX系统，降低成本。

优化品牌体验
 
在移动端和浏览器上与海外用户进行语音通话，提升海外客户服务效率，同时保持良好品牌形象的连贯性。
 
隐私保护通话：在不共享电话号码的前提下，实现通讯连接，确保通话隐私。
 
应用内语音通话：通过应用内集成的语音通话功能，提升并控制品牌体验。
 
一键呼叫功能：海外用户可以通过一键点击直接发起呼叫。
 
IP语音通话：通过IP网络实现移动设备与浏览器之间的海外语音通话连接。

提升通话保密性
 
在通话过程中保护海外客户身份信息，增强隐私保护，防止非平台交易。
 
隐私连接：在不透露电话号码的情况下，保护海外用户隐私并实现与海外用户连接。
 
通话跟踪与分析：通过跟踪、记录和分析通话数据，获取有价值的业务洞察。
 
无网络时的PSTN备用方案：在互联网连接不可用时，通过Private Voice技术回落至传统的PSTN网络。

优化客户体验

利用实时洞察和情感分析，提升决策制定、海外客户支持和业务成果的水平。
 
预防问题升级：在问题升级前及时介入，最小化负面影响。
 
快速提升客服技能：通过有效培训，加速客服人员技能的提升。
 
量化培训效果：评估培训计划、海外客户忠诚度等对业务的具体影响。

其他技术加成
 
自动语音识别技术：引入自动语音识别技术，支持超过120种语言的语音控制 和自助服务，如IVR和订单提交。
 
WebSockets实时集成：与第三方供应商，如AI机器人，进行实时集成。
 
文本到语音服务：通过文本到语音技术，用多种语言和口音与全球范围内的呼叫者进行国际通话。
 
语音检查器(测试版)：提供通话质量测量工具，便于进行通话调试和新语音应用的测试。
 
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