Checkout.com最新报告出炉｜一手数据讲述2024中东北非地区的消费现状

#1

48个月的指数级增长

自2020年以来：

交易量

如今电商已无关生存，

而是出于消费者习惯、

偏好和纯粹的需求。

高频网购率

电商需求多样化

中东北非地区人群十分喜爱网购，预计有一半的消费者将在未来12个月内增加网购频次。

#2

复杂的支付环境

中东北非一直特别重视现金，但在过去四年间现金交易逐渐失宠。

在过去48个月内，将货到付款作为首选电商支付方式的消费者下降率：

数字钱包崛起

非接触式支付和移动支付提供了便利、安全和效率，已成为主流。

账户资金转移AFT优势

随着数字钱包越来越受欢迎，人们对快速灵活的资金流动期望越来越高。

先买后付的横空出世

先买后付服务是中东和北非电商的另一个重要组成部分，它能通过高效而有益的小额信贷服务来取悦和支持客户。

在过往12个月，

先买后付的采用率有增无减：

· 超62%的受访者表示在2023年使用过如Tamara等本地先买后付。

· 使用先买后付的正向体验持续增长

#3

提升支付转化

近几年，企业通过投入社交媒体、直播、移动应用、线上平台等数字渠道采取创新策略。

中东北非地区91%的消费者都表示过去两年一直使用电商购物，这表明该地区的电商已趋于成熟。

欺诈误报

欺诈与顾客忠诚度

有33%的中东地区消费者表示他们曾是支付欺诈的受害者，他们希望知道支付是由安全可靠的合作伙伴处理。

因电商和支付领域的迅速发展和扩张带来了复杂性，关键因素包括跨境购物的激增、新消费者的涌入以及来自卡组和发卡机构的新规则和不同偏好。

难点在于：

商户迫切需要降低支付利润率，即尽可能降低成本，优化收入。