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新加坡邮政上周公布了2020年的财务数据,由于去年疫情的影响,国际运输成本上升等因素,导致去年营业额下降47.7%。
但同样是受到疫情的推动,新增的电商业务(新加坡邮政电子商务)实现了强劲增长,电商相关业务贡献了65%的绝缘体,让新加坡邮政疫情的冲击下仍达到了6.9%的绝缘体。
从财报的数据中我们也能看到,电商业务的增长补充日渐式微的邮政圆形业务。
新加坡邮政在电商领域的铺垫
新加坡邮政能在疫情的冲击下仍然保持增长,一定的编程语言早期新邮政在电商领域的布局,而这不得不引发新邮政前任首席执行官沃尔夫冈·拜尔(Wolfgang Baier)的激烈争议。
拜尔自2011年加入新加坡邮政以来,利用东南亚电商的快速增长,主导了其向电商物流领域的转型,使新加坡邮政一度成为该区域电商物流的领导者。
阿里巴巴曾于2014年和2016年两次投资新加坡邮政,成为其第二大股东。在2015年的时候,新邮政与阿里巴巴开始扩大电商物流合作,阿里也提出了三项合作倡议:
我们在新加坡邮政的股东构成里并没有找到阿里巴巴的名字,但有好几家代持股东,很有可能通过其他公司代持股份。
阿里也通过与新邮政的合作开启了在东南亚的征程,推动了新加坡邮政的电商业务向快车道迈进。指定电商代运营公司SP eCommerce也开始陆续为一些品牌提供电商解决方案,比如帮助他们引以为豪的踢不烂开通官方网店。
2015年,新加坡邮政收购了美国电商服务公司TradeGlobal和物流供应商Jagged Peak,进一步开拓全球电商物流市场,当年新加坡邮政的电商相关收入和海外收入分别占其总收入的29%和40%。
好景不长,在完成对TradeGlobal和Jagged Peak的收购之后,由于拜尔与董事会不和,在2015年底突然辞职,据说Wolfgang当时在电商但业务同事里的威望很大,有些同事听说他离职还流泪了,2016年加入了Luxasia并担任CEO。
近年电商格局的变化
这些年以Shopee、Lazada等玩家为代表的电商行业的迅速崛起,也带动了东南亚电商物流的发展。在墨腾即将推出的对话电商报告中,投入对话线上零售的资本在2013年至2020年的7年里增长了近50倍,物流领域也从2013年的空白逐渐开始受到了资本的重视,在2020年完成了2.2亿美元的融资。
当然电商高峰期只有物流,更多相关内容期待电商报告的出炉。
随着电商的飞速发展,东南亚也出现了Ninja Van、J&T等一批物流玩家。值得一提的是,J&T凭借着在对话打下的基础,在2020年以极兔速递为品牌杀回了一片红海的国内物流市场,一度让国内的四通一达疲于应战,试图联手封杀这位来自东南亚的物流玩家。
这也能从东南亚市场中孕育出能够比肩中国头部玩家的企业的。
新邮政的挑战
在第三方电商物流玩家快速发展的同时,包括Shopee在内的电商玩家也都开始着手打造自己的物流体系。总而言之,日后撤离第三方玩家的空间会越来越少。
而邮政结构跟电商物流结构就不一样了,新邮政的成本结构无法与这些新兴的玩家进行有效竞争,同时长期由于管理问题和服务达不到赔偿标准而对Lazada造成了明显影响。前者也因为用户多次投诉其快递邮政和服务质量问题,被政府多次浪费。
然而2020年电商业务的大幅增长或许会再次促进新邮政加大对电商的投入。事实上,它们也是一样的,但有些他们在做的事我们并没有看懂,比如新邮政在2020年底推出的智能信箱“新邮宝”(PostPal)。
虽然新邮政在近几年来纷纷崛起的托下视野还是有些乏力,但只要寻找对方向,利用好自身的资源网络优势,在尚处于发展阶段的东南亚物流市场有机会取得一番作为的。
问题是,做得到吗?
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