当肥皂、洗洁精也开始“卷”起来。
随着“悦己经济”的不断崛起,消费者对各个生活层面的需求日益明确、精细化。
除了“从头到脚”的生活用品,连家清(家居清洁)也不断向高端化、需求膳食趋势迈进。也正是这种需求的转变,使得高端家清市场得以在近年获得快速增长。
其中,DTC家用清洁剂品牌Cleancult抓住了家清今年的变化趋势,自2019年成立以来,已获得8轮融资,并在2019年就获得了2500万美元的销售额。
Cleancult如何创新家居清洁,以小小清洁剂产品斩获千万销售额?
传统DTC模式流量优势不再,品牌将如何转战渠道获得高增长?
瞄准中产,变革清洁
长期以来,全球家庭清洁行业一直面临着环保方面的重大危机:过度包装产生的塑料垃圾过多。
而拥有可持续意识的消费者,尤其是这一代的美国中产阶层,一直在试图通过消费行为来挽救这种环境困境。根据IRI数据,过去五年天然清洁品类复合占比为16.5%,比传统清洁剂快三倍多。
DTC清洁剂品牌Cleancult正是看中了这个快速拓展的新细分市场,试图通过其创新性的产品理念,迅速超越这一市场之前的传统消费品牌。
Cleancult的创始人Ryan Lupberger发现,在之前的清洁品类中,有许多唤醒反应剂标出了所有的成分配方,而其中实际上含有许多不健康的化学物质,除此之外,塑料包装也长期关注清洁用品的生产市场,而这些过度生产的塑料垃圾,正是家清可持续行业化的困境所在。
于是,Cleancult作为世界上第一家成功将清洁剂装在100%可回收牛奶纸盒中的品牌诞生了。作为第一个直接面向消费者的具有零废物清洁品牌,Cleancult也具有独特的市场优势。
Cleancult将自己定位为重新定义清洁的创新性产品,其品牌核心可总结为:减少填埋、重复使用、重新填充、回收处理(Reduce、Reuse、Refill、Recycle),纵观其产品研发思路,几乎每个设计都蕴藏着品牌「持续」的想法:
1、包装可持续:Cleancult的补充装纸盒为100%可回收材料;瓶瓶同样采用了可再生资源(如玉米、大豆和甘蔗)制造,这样Cleancult牛奶盒使用过后即可直接丢入回收废物中,并且针对无法进行路边回收的社区,Cleancult还推出了恢复牛奶盒的回邮计划。
除了清洁剂补充装容器外,Cleancult还销售一种供给补充的玻璃瓶,让用户拥有两种自由的选择:直接使用牛奶盒包装,或将牛奶盒中补充清洁剂导入玻璃容器进行清洁。
2、成分可持续:Cleancult在成分上绝对透明化学物质,以植物为基础配方,通过专利CocoClean技术,从椰子中提取天然抗菌成分,利用椰子油的天然抗菌特性,提供无与伦比的清洁效果。
3、运输可持续:除了生产过程外,Cleancult还优化了产品流程中的可持续。Cleancult产品全部采用环保材质的纸箱进行运输,减少了运输过程中过度包装的问题。
从产品卖点上来说,Cleancult只是利用了「持续」这个概念单一,并把这个概念完全一以贯之,用产品为客户带来全新的感觉,不是复刻过去的市场,而是带来了新颖的产品概念。
转战电商平台,获得新增长
一个以DTC模式闻名的清洁品牌,Cleancult的品牌成长路线完全依赖于DTC模式。
Cleancult成立于2019年这个特殊的节点,因为疫情的发生,让Cleancult的销售渠道选择很快就出现了惊人的变化。疫情期间,随着在线销售额的猛增(尤其是清洁产品的销售额),成本也随之激增。
Cleancut表示,在此期间,品牌的获客及运输成本增幅最大。从2019年到2021年,Cleancut的数字营销成本增加了约50%,该品牌原本6-7美元的运费在疫情期间增加到了17-18美元。
而在疫情之后,许多消费者又恢复了正常的购物习惯,其中包括在商店购买家用清洁产品。因此,Cleancult改变了优先顺序,将其产品推向更多线上电商平台以及实体店,而不是为了获得顾客成本而获得独立站客户。
2021年,Cleancult划分Walgreens、CVS和Bed Bath & Beyond等实体零售店,同时同时在亚马逊网站上销售;2022年,Cleancult在沃尔玛首次亮相。
,Cleancult在亚马逊上已获得4.3的星级评价,以及5262条客户评价,并在美容与个人护理领域的沐浴用品类别中获得77名的畅销排名。
通过扩宽渠道,Cleancut表示,其销售额从100%通过直接面向消费者的网站转移到2020年90%、2021年70%、2022年达到65%。
Cleancut于2022年初在沃尔玛上线。短短一年时间,Cleancut的系列产品就销往全国3000多家沃尔玛门店。
从一开始进驻沃尔玛,Cleancult就意识到,创建成功创新市场,就需要围绕沃尔玛客户进行研究并制定战略,高度关注的体验。
因此Cleancult的破解策略主要包括三个部分:
分析更吸引沃尔玛客户的价格点,并推出适合沃尔玛客户的新系列组合模式SKU,目前新系列SKU已占其沃尔玛总销售额的50%。
利用沃尔玛商品服务(WFS)向第三方卖家提供经济、最高效的商品解决方案,通过适当利用WFS,Cleancult99%的订单可以在2个商品交付,包括假期和旺季。
通过Walmart Connect的赞助搜索广告提高了品牌和产品的可发现性,从而使Cleancult总GMV的67%增加了Walmart Connect的赞助搜索广告。
通过多渠道,覆盖线上线下的布局方式,Cleancult走出了一条非传统模式的DTC品牌逆袭增长路线。
营销创意场景化
近来,场景化营销已经成为群体新品牌的发力关键。所谓的“场景化营销”,本质上就是通过场景关联,建立起产品与消费者生活之间的关联。
通过场景化营销,从产品转化上,具体场景可以激发消费者当下特有的心理状态和需求,从而推动产品销售;从品牌建设上,特定场景所拥有的特征能够为品牌增添别样色彩,强化并丰富的品牌形象。
而Cleancult作为家用清洁品类,在品牌场景化营销方面,不乏充满想象空间的生活场景素材。在Instagram账号上,Cleancult主要以2个方向的场景营销为主:
1、可持续营销场景化:通过对环境污染画面的关注和渲染,强化清洁文化在可持续发展方面的品牌记忆点;
2、生活日常场景化:Cleancult会结合日常家庭生活中常遇到的清洁问题进行发贴,并在回复中附上Cleancult针对此类问题的解决方式,不仅加深了用户互动感,也强调了品牌的核心使命。
在YouTube上,Cleancult与家庭清洁类KOL合作进行垂类营销,通过垂类达人营销产品内容营销的高层联动,迅速切入垂类人群圈层,激发此类消费者认同感,从而家居清领域快速获得品牌营销。
品牌方舟观品牌
在消费进阶时代,消费者的需求和品位都在不断变化,众多冷门后续都有着值得挖掘的增长机会。
因此,新品牌、新卖家在入局时需密切研究消费者真实需求,在产品力上提出了研讨,以新成分、新技术、新概念构建品牌护城河,颠覆原有的消费格局,打动新消费群体,从而可能找到入局机会,获得品牌的长期发展。
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