过去一年,美国,Temu、SHEIN等出海政党,从商战打到支援战,而在门口的日韩市场,发生了类似的火星碰撞地球的。尽管2023年7月,Temu在美国撒钱进行了脂肪竞争,已投入大量的策略,支持进军韩国、日本。
但相比起在美国“实力后低于出厂价”的价格大战,在日韩市场,先入局的SHEIN、速卖通与特木之间,战鼓已响,火药味十足。就连一贯的强势搅局者如特木,进军日韩的态度,也颇为后续。
以日本为例,虽然国内拥有“最大折扣90%”,上线首日“满3700减600,满7500减1200”的力度,不仅低于同期速卖通日本站,甚至及不上普通购物节“200-30”的优惠力度。其广告买量投放,也确实迅速的熄火,7月刚上线,8月便开始取消了上线强力。
韩国的电商大战悄然平静,普通大众渔业有限,只有身处行业的人才能切实落实工会已经向日韩卷起。
“一年中、中韩之间,物流价格已经被SHEIN、特木、速卖通打下来了”,日本的贸易商杨雨森告诉过去的字母榜,同时,大量发货、备货的中国出海平台们,让大量物流商大量签约飞机,物流速度从10日达、5日达,甚至可以实现隔日达。
图/速卖通在韩国与马东锡绑定(左)
Temu在日本打出90%折扣(右)
来源/字母榜截图
从市场贡献看,出海派对在日韩的存在已不容忽视。韩国经济日报援引data.ai数据称,在9月25日至10月9日期间,Temu在韩国以39.9万次下载量位列居应用下载榜第一,速卖通以25.7万下载量排名第三。
家门口的隆隆炮声,没有被国内所开采的原因之一是日韩与美国电商市场规模的差距。
据ecommerceBD预测,2023年,美国电商市场销售收入预计将增长14.4%,达到1.1万亿美元,为全球电商销售额贡献9.6%的概率,是全球电商规模第二大市场;日本和韩国分列第3、第6位,日本预计为6.8%达到,1539.84亿美元,韩国销售收入预计将达到855.4亿美元。
日韩与美国电商市场体量存在显着差距,工会的发展自然相对更规范。
据接近SHEIN的人士透露,目前SHEIN在日本每年的时装已达1400亿日元,但团队仍仅有十几人,日本首家实体快闪店开业前一晚,公司逼迫飞机落地,仍与当地团队连夜“熨衣服”。
2023年3月,速卖通宣布将在韩国市场投资约1000亿韩元(7640万美元),优化用户体验。但初步进入日韩的速卖通团队也不过几十人。
显然,刚进入日韩市场的跨境债券机构,还没有像他们在欧美市场一样大打仗,这使得日韩市场的战火相对冷清。
但日韩已经是肥肉了,如今主要玩家已悉数入场,美国以外,工会们如何争夺日韩市场,无疑是接下来出海电商的一大看点。
参与防疫日韩边境电商争夺战的,有2018年就进军韩国市场的老前辈速卖通,有抢先一步进入日韩的SHEIN,当然,还有来势汹涌的特木。
使用Temu前,居住在日本福冈的王颖,便注意到了2022年在YouTube大规模投广告的SHEIN。在推特上被日本高中生和大学生热推的SHEIN,先一步牢牢占住了服饰。“SHEIN造型又便宜,类似款的饺子包,比ZARA和优衣库,价格能差一倍。”
出海工会没能在日韩打起来的原因是,在日韩市场,他们都有各自的重要长项,尚未向对方的领域进攻。不同于特木们擅长小商品,快速销售通能在2023年占据韩国第三大电商平台,靠的就是伞具、新能源配件、厨电用品,甚至是汽车等“大件好物”。
党们没能在日韩打起来的另一个重要原因是,他们各自各自拥有了优势战场。
据韩国应用软件分析服务商Wiseapp Retail Goods数据,2023年10月,速卖通韩国用户数激增至613万人,超越老牌购物网站GMarket,成为韩国第三大电商平台。
在日本市场,速卖通则被SHEIN甩在小丑,在Temu之前,SHEIN在2022年位居购物app榜首,继快闪店之后,已于2022年11月在日本开出怪物实体店。
随着特穆关注2023年日韩购物app下载榜首,格局已悄然改变,战争迟早将打响。
而公司们争夺日韩市场的第一步,就是要“拿下”供应商。
尽管出海腹地——“欧美市场”,日韩在工厂老板们的眼中,颇为匮乏。武装是在电商市场厮杀激烈的韩国,还是在线下商超占重头的日本市场,作为后来者,中国的出海平台们,往往需要寻找被满足的需求,并迅速攻占,这一切,都必须获得国内工厂老板们的支持。
因此,找到愿意尝试日韩市场的供货商,成为了商家们出海的第一步。速销通的行业小二程胜出告诉字母榜,每天上班第一件事,他就需要从韩国的KOL处了解韩国的市场需求,并根据需求反馈“盘商家”。
“韩国车企的配件需求很多,为了找到供货工厂,不管是最上游的芯片厂商,还是最下游的销售链,我们都要去联络,”程胜表示,在边境某头部新能源车企的线下江湖里,找到有实力的供货商,告知工厂入驻,往往是第一步,也是最重要的一步。而为了带动供货商,一次往返四次,“本地的小二、行业小二轮番上”,最终才说动了相应的配件供货商入驻日站韩。
图/和广州老板们在茶楼谈入驻
来源/程胜提供
在义乌、广州、深圳,不同产业带的老板们,往往各有特色。“义乌老板最务实,仓库的仓库也能谈生意,北方老板去酒楼,而相比之下脚步飞快的深圳老板,广东老板往往要约在茶楼,一边喝茶聊天一边”。程告诉冠军榜,经历过去三年胜,老牌外贸工厂在开始接触电商平台之余,关注的目光,也突然地投向了日韩。
韩国市场的人口增长,又成为撬动大供应商的最直接,亦是最关键的因素。
过去三年,女装贸易商张宏军经营的工厂外贸订单骤降60%,已生产出的订单也回款无望,“明显客户都直接用货抵款”,接到SHEIN买手入驻邀请后,一心换清货的张宏军,“直接报了仓库价”。
尽管产品款式不符合欧美用户的审美向,但“格子裙、短裤短款”,这类优衣库的单品,却在日韩“第一天就销了300件,1个多月就爆仓了,”而同样的款,“在日本能卖到国内一倍的价格”,也让张宏军看到了新的利润空间。
最终,借助SHEIN的15%的新用户折扣,张宏军将尾货迅速清仓,仍然带动了工厂的大幅上涨,开始研究日系格子裙,堆堆袜子,“做欧美还重新做货,但做日韩,只需要稍加补充,而且国内的生产需要价格又比日本本土企业低,价格优势决定了销量。”
相比起欧美,日韩市场上,中国出海电商平台的造富神话,才刚刚开始。
“一开始韩国订单蹭蹭上来,我都在想是不是被黑客黑了。”
作为土生土长的潮汕人,ZEUSLAP的创始人Mary,早在2013年便入驻了速通卖,2019年,她的便携式显示器,因为某位韩国买家的博客热帖,“误打误撞”火到了韩国。
作为工厂,玛丽的显示器更多销往俄罗斯、巴西,而她的“幸运开局”也正好撞上了速通卖布局日韩市场的开端。
“特别大促的时候,新品一次能卖5000多台”,在韩国市场尝试新后,市场的反响让玛丽对韩国有了更多的信心,不仅是品牌迅速打响了广告,同时,每个月持续的批量下单合作,也让玛丽给了韩国市场的潜力。
从2019年至今,玛丽稳居速卖通整个行业类第一名。“我们互动,每天都在催款发货。”玛丽笑道,随着速卖通主体韩国电商市场前三位,她也看到了仅数千万用户的韩国市场的潜力。
近期,张宏军也开始试水特木。不过,相比起SHEIN在日本专营服饰的定位,特木在张宏军看来构成“小义乌”。在日韩,特木的货品要更小更轻,“目前卖得最好的是手机壳、小挂件、贴纸,只要店铺品类足够多,总有收入。”但相比起日韩而言,同款商品在美国的销量“能大翻”。
同时,在日韩,用TikTok为自己的产品引流,也成为了张宏军们的常规操作。“和MCN合作,请达人拍宣传视频,再从TikTok把人引到独立站去,”TikTok上有他们最希望获得的年轻用户群体。
和张宏军一样,Mary近期开始试水TikTok。虽然TikTok尚未开通日韩站点,但美区10月黑五促销期间,“一天出单500多台,仅仅几天就销了4000多台”,还是让Mary嗅到了流量红利。
商家的销量增长自然也能带动平台销量的增长,这也让本土贸易商普遍“余震”。
作为日本Umori株式会社的创始人,杨宇森已经在日本待了6年,SHEIN、Temu等平台的火热,不仅将日本物流成本“打了一顿,如今中日的运货价格,几乎与在日本用亚马逊配货差不多”,也让他蹭上了“隔日达”的红利。
日韩所代表的东亚市场,其体量已达到欧美。
向北美洲“日韩相比欧美距离更近,对于没有海外仓的特木来说,发往欧美市场需要从广东发、大洋洲,但日韩的物流成本明显优势,同时对于特木来说,也是提升服务质量、验证打法的最佳市场。”某接近特木的人士告诉排行榜,无论是物流是成本的优势,还是未来电商发展的潜力,中国出海如特木们,选择日韩市场毫无厚非。
不管是速卖通,还是后来的Temu、SHEIN,都即将做大日韩电商市场。不过目前阶段,他们自身也都处于摸索阶段,再日韩投入的人力和物力也有限,这使得进入日韩电商市场很容易发生如期的战争。
被吐槽质量问题,被起诉,出海日韩的党员们,工会官司热闹。
“日本现在经济下行,图便宜的日本人也可以用Temu买东西”,王颖如此解释Temu在日本的下载量迅速攀升。
而作为用户,王颖在Temu的使用体验却着实令人失望。
婚纱,作为在日本工作和居住的华人习惯,婚纱,王颖更在淘宝下单后海外集运到日本,不管是国内如辣条、鸭脖等小裙子,而同款图片的空调外架,王颖特地在淘宝查到了20元售价同款,日亚(亚马逊日本平台站)1000日元,特木只需要不到200日元,但经过一周多的等待,在冬天只能依靠空调取暖的日本,王颖发现,“特木买的根本装不上”。
尽管卖家主动表示“仅退款”,但王颖不仅需要在日亚下单重新开始,更让她头疼的是,日本是一个垃圾可回收管理非常严格的国家,不同垃圾的回收都有额定的时间,有的垃圾回收需要提前电话预约,甚至不同片区的规定都不同,有时网上购买桌椅不满意,处理掉垃圾还需要额外花500日元
最终,为了扔掉这款从特木下单的货意品,王颖特不得不查询了那款空调外架垃圾的处理方法,这番周折也让王颖再也没有在特木下过单了。
毕竟,“虽然国内特木上的商品只需要100-200日元,但日本的百元店日本也很抢眼,特木赢了商品类多,但在日本,用户更注重购买体验,线下购物的质量也更有保证,在,只需买家退款开心,卖家省事,但在,特木这样的售后是行不通的。”
而在退货率较高的服装品类中,SHEIN也引发了日韩用户对其质量的吐槽。
“在SHEIN买的衣服和格子短裙,穿了半个多月,格子裙特别容易起球,毛衣开衫虽然不起球,但很容易勾线。”住在日本福冈的阿彩表示,“一分一分货,以后除了手机壳这种小玩意,不会再在SHEIN下单了。”
此外,近期,据韩媒报道,速卖通(AliExpress)在韩国市场面临假冒产品销售和产品系列的争议。
韩媒指出,尽管速通2023年12月专卖会召开发布会,宣布采取措施防止销售假冒产品,并投资100亿韩元(747万美元)保护客户和知识产权,但假冒商品在该平台上仍然很容易买到。随后延迟、假冒产品泛滥以及质量问题等持续存在的尚需解决的争议。
除了低价引发外界的严重担忧外,近期优衣库还起诉了SHEIN的三家公司(Roadget Business Pte. Ltd.,Fashion Select Private Limited. Ltd.和SHEIN JAPAN Co., Ltd.),称其销售仿冒优衣库圆形迷你单肩包产品(也称“饺子包”),并要求赔偿损失。
图/优衣库起诉通知书
来源/优衣库官网
对于瞄准SHEIN的上市而言,虽然SHEIN曾表示将在两年内投入超过5500万美元,支持全球近3000名设计师,并不断强调对原创设计师的培养以及知识产权的保护,但此次诉讼显然打断了SHEIN的上市脚步。
根据OpenSecrets的报告,近期资金SHEIN在美扩大游说支出主要也是为了应对美国对其的供应链调查。而风头正劲的Temu,也类似的动机,因为受到美国特别委员会的调查。虽然OpenSecrets暂时未追踪到Temu美国游说的记录,但根据其报道,Temu已经“花费了大量”游说,希望阻止其在华供应链的批评。
当然,想要在新市场获得信任并不容易。根据 Opensurvey 的统计,Coupang 和Naver购物共拨了韩国近65%的电商市场贡献。在日本,亚马逊、乐天、雅虎三家盘踞,同时实体店普遍存在,虽然网络普及率达到96%,但“相比起美国和东南亚来说,日本用户的消费情绪不高,也比较,电商在日本的发展速度很慢,往往有一个产品可持续卖好几年。”杨宇森表示,“中国出海平台客户信任,需要建立一点点来。”
据韩联社报道,韩国边境电商进口额同比提升26.9%,为6.7567万亿韩元。从地看,中国进口来源地同比增长121.2%,首次赶超美国,成为韩国海关电商最大进口来源地,但从绝对数值看,韩国从中国进口额为3.2873万亿韩元,涉人民币177.2亿元。
日韩市场是块肥肉,但确实有些难啃,对于党们来说,真正站稳脚跟,恐怕还需要武装到牙齿。
(文中张宏军、王颖、阿彩、程胜为化名)
邮件:siyushenqi@gmail.com
工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息