说出来有点丢人,我在 VK 上注册完账号之后,整整五十七天,一条正经帖子都没敢发。 号是三月初注册的。那会儿我们厂刚丢了一个中东的老单,车间主任天天催我找新市场,老板在会上随口提了一句俄罗斯,说那边现在到处缺配件,你们谁去看看。我回来就把 VK 装上了,界面切成俄语之后,我盯着那面墙看了半天,一个字一个字靠翻译软件往外蹦,越看越虚。 虚的不是语言。语言可以慢慢磨。我虚的是,不知道发出去给谁看。 以前在别的平台,我们习惯一上来就把工厂大门、展厅、证书拍一遍,配上英文介绍,恨不得第一条就让人知道我们…
我第一次认真注意到 WhatsApp蓝标号,不是在什么运营群里,是被一个老客户截图问的。 那天晚上快十一点了,迪拜那边一个做汽配分销的买手给我发来一张图,图里是我们同行在迪拜当地一家公司的 WhatsApp 主页,名字后面跟了个蓝色的勾。他问我,你们也有这个吗,为什么你这边没有。我当时盯着那个蓝勾看了好几秒,第一反应不是去查规则,是有点慌。做外贸时间长了的人都懂这种慌,客户随口一问,你答不上来,就怕他在心里给你扣一分,觉得你这家不够正规。 更尴尬的是,我前两个月刚把绿标那套东西问了个大概,钱也花…
我最早动 WhatsApp绿标号 这个念头,是被一个客户一句随口的话给刺激的。 那是去年年底,一个中东的老询盘聊了快两周,参数、包装、交期都对得差不多了,临下 PI 前他突然发来一句,你们公司在 WhatsApp 上怎么没有那个绿色的勾。我当时盯着屏幕愣了几秒,心里咯噔一下。那种感觉很难形容,就像你去相亲,各方面聊得挺好,最后对方问你怎么没房,你明知道这事不该一票否决,可还是会忍不住想,是不是就差在这儿。 回来我就开始查,越查越上头。网上全是那种话术,什么有了绿标回复率翻倍、客户一看就知道你是大…
去年三月,我干过一件现在想起来还觉得脸热的事。 那阵子刚接手一个新市场,手里攒了一批从展会、海关数据和领英上扒下来的邮箱,差不多三千多个。我花了两个晚上改开发信,自觉写得不算差,开头没吹牛,中间带了我们一款产品的真实参数,结尾也没逼着人家回复,就留了一句方便的话回个邮编我帮你算到门价。第二天早上九点,我坐在工位上,手指悬在发送键上停了两秒,一口气全推出去了。 然后呢。没有然后了。 一整天,收件箱安安静静。到了晚上我还安慰自己,时差,欧洲那边还没上班。第二天又等了一天,只有两个退信弹回来,剩下的像…
去年帮一个做游戏外设的朋友看他的海外社群,我第一次点进他那个 Discord 服务器的时候,差点以为进错了地方。左边频道列得整整齐齐,欢迎区、公告区、产品展示、售后答疑、闲聊灌水,一个不少,在线人数显示两千多。可是我往下翻了半天,最新一条真人消息还是三天前的,内容是有人问了一句耳机连不上蓝牙怎么办,没人回。再往上,全是机器人推送的自动欢迎和他自己每天定时发的产品图。 他还挺委屈,说这个服务器建了快两个月,链接挂在独立站首页、YouTube 简介和包裹卡片上,能放的地方都放了,就是没人说话。我问他…
去年夏天 Threads 刚上线那阵,朋友圈里全是截图,说五天破亿、要把 X 干掉。我当时也跟着注册了一个,绑上 Instagram,头像简介全同步过来,发了一条工厂车间的夜景,配了一句英文。第二天点开看了看,点赞三四个,全是熟人。第三天我就没打开了。 这种开头太常见了。不光我,很多做外贸的都一样,第一波热度追得挺勤,过一个月热情就下去了。一问就是流量不精准、没询盘、发什么都没人看。我起先也是这么想的,直到年底去深圳见一个做户外储能电源的老客户,他在办公室里刷手机,随手给我看了一眼他的 Thre…
去年在东京跑一个小展,结束那天我跟一家卖家居收纳的日本采购坐在会场角落喝自动贩卖机里的热咖啡。他把名片收好,笑着指了指我手机,说回头用 Line 联系,别发邮件了,发了我也不一定马上看。我当时还真没反应过来,觉得聊天软件不都一个样,回酒店就给他邮箱补了一封详细的报价,第二天下午才收到一句很客气的回复,说资料收到了,有需要再联系。后来跟团里一个做了十几年对日贸易的老哥聊天,他听完就乐,说你这不就是把话说到人家不常开的那扇门里去了。 很多做外贸的人对 Line 的印象还停在很多年前,那时候它就是个贴…
前段时间在深圳华强北附近喝咖啡,邻桌一个做手机壳和耳机的小老板跟人打电话,声音压得不高,但我还是听了个大概。他说自己在沙特的经销商最近不怎么回微信了,改在 Snapchat 上跟他确认新款的颜色,还截了个图,说那边年轻人现在买东西前都爱先在这上面看一眼谁在用。他挂了电话有点感慨,说自己做了这么多年外贸,头一回碰到一个平台,发出去的东西一天就没了,还能让人惦记着下单。 我当时听着觉得有点意思。国内做外贸的人,手机里装 WhatsApp、Instagram、TikTok 的很多,Snapchat 却…
上个月在义乌碰到一个做户外灯具的老板,姓陈,人很实在,厂子在金华那边,做了十几年外贸,出口中东和拉美。他跟我说了一件让他想不通的事。他厂里的外贸小姑娘每天雷打不动在 Facebook 主页上发产品,新款太阳能庭院灯、感应壁灯、露营灯,图拍得亮堂堂的,底下还配了一长串英文参数。粉丝攒了快八千,帖子底下也不时有老外留言问 price、MOQ,看起来热热闹闹的。可真把人转到私信里聊,不出三句,对方就只剩一句 I’ll think about it,再问就没影了。他说我这主页到底算做起来了,…
前两个月去东莞看一家做工业风扇的厂,老板姓周,五十出头,厂子不大,但车间收拾得挺利索。他一见面就把手机递给我,打开他们的youtube频道让我看,说你瞧,我这条装配视频八万多播放,还有一条测试噪音的也有三万多,评论区还有老外留言问价格,怎么就没人正经下单呢。他说这话的时候有点不服气,觉得自己短视频也拍了,产品也拍得清清楚楚,凭什么询盘就是落不下来。 我把他的频道从头翻到尾,大概心里就有数了。视频拍得不算差,机器转起来拍得稳,参数也打在屏幕上了,可每一条点进去都像在看说明书。开头十秒就是机器空转,…
前几天有个做户外照明的朋友把手机递给我看,说你帮我看看,我这号是不是废了。连接数已经两千七百多人了,收件箱翻下去一整排未读,他每天早上第一件事就是批量点连接,看到采购经理、老板、进口商就加,加完顺手把同一段产品介绍复制过去。我点开他自己的主页看了一眼,头图是公司年会合影,头像是西装证件照,标题写着 Export Manager,后面跟了一长串公司名,About 那一栏空着,最近三条动态全是产品图配一句英文促销。我问他,你要是采购,你点进来会回他消息吗。他愣了一下说,我自己都不会回。 这事儿我见得…
前阵子有个做五金配件的朋友跟我倒苦水,说他这两年中东和中亚的客户明显多了,伊朗的、伊拉克的、乌兹别克斯坦的,一个个都不爱用邮箱,来一句加我 telegram,聊得热火朝天,图纸发了,价格也报了,转头人就找不着了。他翻聊天记录翻半天,几百条未读堆在一起,哪个是上周问阀门的,哪个是上个月要样品的,根本分不清。他问我是不是那边的人做生意就这个习惯,聊完就消失,靠不住。 我听完就乐了,这事儿真不能全怪客户。我让他把手机递过来,点开他的账号看了一眼,头像是工厂大门,用户名是一串数字加字母,个人简介空着,聊…
前两天陪一个深圳做LED植物灯的朋友去见客户,路上他顺手点开手机给我看他的 Twitter 账号,说你看,我这号养了快一年了,每天发一条,有时候还发两条,粉丝也有两三千了,怎么就是没人来问价。他说这话的时候多少有点不服气,因为他是真花了心思的,文案是让外贸业务员一句一句抠的英文,配图也都是实拍的工厂图,有车间,有测试老化台,有装箱出货,照理说不该这么冷清。我往下翻了翻他的推文,条条都像微型产品说明书,参数、流明、质保写得整整齐齐,点赞倒也有,就是没几个,一看评论区更是安静,偶尔一两个点赞还是同行…
上个月在义乌碰到一个做收纳盒的老板,姓陈,厂在金华那边,不大,百来号人。他跟我说自己拍 Tiktok 已经拍了三个多月了,几乎天天更新,有两条还跑到了十几万播放,评论区挺热闹。他本来挺得意,觉得海外客户总算找上门了,结果我让他把私信打开给我看,翻了二十多条,问的全是这一句:多少钱一个,能不能发到我家。没有一个人问起订量,没有一个人问能不能贴牌。他坐在那里有点泄气,说我拍的都是车间实拍啊,又是注塑机又是打包出货,怎么来的全是想买一个两个的散客,真正做批发的经销商一个没见着。 这事我一点不意外。陈老…
有个做卫浴配件的老板,上个月把他厂里的 Instagram 账号发给我看,问我到底哪里出了问题。号做了半年,四十多条帖子,粉丝涨到一千出头,看着不算差。我点开评论区翻了翻,点赞的基本是同行、做物流的、还有几个卖包装的,真正像采购的人一个都没有。他有点委屈,说我们天天拍车间、拍产品、拍装柜,剪得比同行还认真,怎么就没人来问价呢。这个问题其实挺普遍的。很多人把 Instagram 当成另一个朋友圈在发,发得越勤,越觉得自己在做海外营销,可后台私信里安安静静,偶尔进来一条,还是问能不能一件代发的零售客…
我前阵子跟一个做汽配的朋友吃饭,他手机就没停过,WhatsApp 一直响。他说现在客户都不爱发邮件了,一个新询盘过来,先加 WhatsApp,聊两句就问价,问完价就没下文了,急得他天天守着手机回消息,回慢了怕丢单,回快了又怕显得太急。我问他你用的是个人号还是 WhatsApp business?他愣了一下,说不都是 WhatsApp 吗,还分这个?我点开他手机看了眼,头像是张产品图,昵称就是公司英文名,后面什么都没有,客户问一句他回一句,问完就散了,连个标签都没打,过两天想找回来都翻不到聊天记录…
我见过一个团队,账号开得比谁都齐。能叫上名的海外平台,他们一个不落全注册了,主页头像统一,简介统一,连封面都做得整整齐齐。老板每次开会都把那一排账号截图投到屏幕上,看着确实有气势。问题是气势撑了三个月,询盘没见涨,负责更新的小姑娘先累跑了两个。这事我后来想了很久,毛病不在执行不努力,也不在平台选错了,而是顺序反了——先开了账号,才回头想每个号到底该干什么。矩阵营销最怕的就是这个顺序。 很多人一听矩阵,想到的就是多。多个平台,多个账号,多发内容。这个理解不能说错,只是太靠前了。多,是结果,不是起点…
最近去聊漫剧出海,听到最多的一句话是,成本降了,机会来了。 这话没错。过去一部作品从文字变成画面,要画、要拍、要剪,周期以月为单位,钱也以十万为单位起步。现在制作周期被压缩到以周计算,中腰部的内容也有机会被做成画面推到海外。已经有平台把海外漫剧当成重点赛道在推,年内计划上线的内容以千部计。供给一下子涌上来,市场看着热闹极了。 但我一直有个判断想说清楚:成本降下来,只是发了一张入场券。能不能留下来,和成本关系不大。恰恰相反,当人人都能把内容做出来的时候,难的那部分才真正开始。 这篇文章只讲这一件事…
最近有个现象,值得做产品的人多看两眼。 一批中国AI产品,在国内还没什么声量,海外收入先跑了出来。有的产品新版本上线没多久,海外付费用户明显往上走;有的团队复盘时发现,收入的大头已经不在国内,而在那些过去根本没重点经营过的市场。放在五年前,这几乎不可想象。过去做全球化,先在国内把规模做大是常识,海外是站稳之后才考虑的事。现在顺序反过来了。 很多人把这个现象归结为海外用户更有钱。这个解释对,但只对了一小半。海外用户不是突然变大方的,他们过去也不为没用的东西付费。真正变了的,是他们付钱买的东西不一样…
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