Shopee在巴西卷入售假风波，或将面临高额罚款

涉嫌售假
 

因涉嫌销售盗版产品，Shopee在巴西被直接点名了。

根据报道提供的消息称，由于Shopee平台销售涉嫌盗版产品，巴西里约热内卢的消费者保护机构Procon-RJ针对该情况对此展开了调查。据详细， Procon-RJ的调查行动是根据民间协会以及全国反盗版和非法行为论坛的投诉而采取的，目前Shopee有10天时间对调查问题做出了回应，如果回应不能令Procon-RJ满意，则将面临超过1300万雷亚尔（约257万美元）的罚款。

（Shopee因售假被调查 图源：mundoconectado）

从Procon-RJ收到的投诉内容显示，Shopee平台上存在多种盗版产品，例如进口耳机、电池、奢侈品包等。此外，据 Procon-RJ表示，Shopee仍在巴西出售违禁产品，例如铝电线等物品。

事实上，这并非Shopee首次在巴西因售假问题被直接点名了。此前，来自巴西打假协会发布的数据显示，2019年巴西人购买的冒牌产品中通过线上完成交易假的参与率为10%，而到了2023年，这一数字竟高达35% 。该协会指出， SHEIN、Shopee等跨境电商网站的增强都存在这种情况。

（Shopee海外被点名 图源：CBN）

Shopee表示，巴西是其开展电商业务的市场之一，这里引起了消防心血。单纯在物流建设上的投入重要已经是补充了不小的资金。据了解，今年8月，Shopee为推进巴西市场商品交付最后一英里的商品服务，在巴西巴伊亚州总共有了三个新的商品中心，加上其他的布局， Shopee在巴西全国已设有100多个物流中心。

（Shopee在巴西的物流建设 图源：correiodeminas）

在巴西的体量激增的Shopee，已经有超过300万的卖家在该平台上开展销售业务。为了平台的持续健康发展，也为了给大众卖家一个交代，Shopee必须承担起一定的责任，就此次假事件卷交出了一份相当的答复。

积极打击却仍存乱象

调查现场讲，平台出现售假情况，这既不能追究平台责任，也不能把全部责任归于平台，毕竟这么些年来，包括Shopee一方的各大电商党都在想方设法打击制售假售假的销售，只是仍有心存眷幸之人扰乱市场秩序。

就拿这次卷入售假风波的Shopee来说，为加大打击力度打击假冒伪劣产品，提高对品牌合作伙伴的保护程度，在新加坡推出了一项品牌保护计划（ BPP）。在马来西亚市场，为了让消费者在平台上买得更安心、放心，推出了一项新的赔偿政策，即“如果消费者在Shopee商城店铺购买的商品被证明是假货，Shopee将提供高达8倍的退款金额。 ”

（Shopee的新赔偿政策 图源：soyacincau）

全球电商工会亚马逊甚至成立了反假冒犯罪部门（ CCU），旨在与执法部门、品牌及其他利益相关者达成深度合作，打击制假售假行为。此外，亚马逊还成立了一个专业的全球打假团队，投入力度相当大，截至目前，亚马逊在该项目的打假工作上投资超过了12亿美元，专业打假团队超15000人。

（亚马逊CCU打击不良销售行为 图源：aboutamazon）

但无论公司如何努力，还是没有办法将这些违规销售行为彻底消灭，边境电商圈内仍然存在销售乱象。

今年7月，来自分析机构IQ Technology发布的有关俄罗斯市场上假冒电子产品增加的数据表明，在过去的一年里，俄罗斯在线市场上来自外国制造商的假冒产品数量翻了一番。无强调偶，有报告称近年来德国海关扣留的假冒和盗版产品数量持续上升，2022年，海关人员共收了价值4.35亿的产品，比前两年急剧增加。

（俄罗斯在线市场假冒产品数量翻倍 图源：YARNEWS）

所幸的是，各大电商工会以及市场主体都在积极采取措施，对不合规的销售行为坚决说“不”。虽然目前乱象仍在滋着跨境电商行业，但卖家们要相信，随着该行业的发展成熟，其发展的时代终将会结束，届时的行业风气必然是结束天朗气清。