如何东南亚的“超级妈妈”保持其财富500强客户

Luke Lim，“超级妈妈”联合创始人兼创业

总部位于新加坡的“超级妈妈”是东南亚领先的育儿数据平台。通过它通过一个积极深入的高度参与同侪社区赋能父母学习，同时也为“关键意见妈妈”在社交频道上推广品牌提供额外收入。

同时，“超级妈妈”为全球消费品牌提供大量独家消费者数据，直到最近这些数据在其他地方还是无法找到的。

“超级妈妈”于2022年启动，得到了AC Ventures的早期支持，目前已拥有超过100个品牌合作伙伴，并保持了100%的严格客户保留率。拥有超过300万档案的妈妈和超过6000个社区群体，预计在2024年将实现100%的增长。作为有影响力的妈妈和品牌的中心，“超级”正在借鉴该地区的育儿趋势和解决方案。

主要影响者

公司创始人Luke Lim最近参加了《对话数字解构》播客的一集，讨论了东南亚育妇领域的前景以及他的公司是如何保留所有跨国客户的，包括联合利华、雀巢、强生、金佰利等。

Luke解释道：“让我从一个简单的问题开始：在大多数家庭中，你认为谁影响了大部分购买决策？当我调查家庭时，大约90%的人一致认为女性是主要决策者。全球的统计数据决定大约是85%。女性在家庭购​​买选择中发挥了关键作用。这对‘超级妈妈’的商业模式至关重要。”

“现在说第二部分：如果妈妈们家里有这样的影响力，猜猜她们的灵感来源是哪里？没错——其他妈妈们。”卢克带着笑容补充道，“这突显了社区方面的重要性。统计上，他们的购买决策有80%到85%是受到社交联系的影响。”

父母的额外收入

“超级妈妈”的数千个社区群体帮助妈妈和父母在不同阶段的旅程中分享信息和相互学习。该平台利用这种内置的社交互动，并赋予母亲们成为自己权利的微型企业家的权利。

“超级妈妈”社区成员通过在公开的社交频道上推荐产品可以带来额外收入。通过快速利用并动员其平台上的社区，“超级妈妈”能够为品牌提供快速内容生成，动员数千名妈妈生成用户自制内容，为品牌提供及时且相关的资源，覆盖东南亚全域。

卢克开玩笑地补充道：“我可以触发一个拥有超过6000名成员的社区，开始公开发布关于你的品牌的帖子。谁呢？也许一晚上就会出名。”

品牌的无价数据

“妈妈”成功的关键之一就是其以社区为中心的品牌服务方式。通过让母亲们在16个不同类别中对品牌进行排名，并回答有关产品和父母需要解决的问题的内部调查和投票，“超​​级妈妈”不仅吸引了用户群体，还加强了与顶级客户的关系。为其世界各地的联合利华等提供了无法在其他地方获取的超级珍珠和第一方消费者数据。

展望未来，卢克对扩大“超级妈妈”在东南亚的影响力和业务感到充满热情。他在用户发言中，设想了一个东南亚父母生活的平台，无论是第一次怀孕还是已经抚养不同年龄孩子的家庭，他们都会不断回归学习和赚钱。

Luke说：“在接下来的五年内，我们的目标是吸引至少20%到30%的东南亚育儿社区。我们的目标不仅仅是让家庭听说过‘超级妈妈’，而是要让他们积极使用我们的平台。这很简单，但却是我们十年的长期愿景。”

在此处宣布完整：https://acv.vc/podcast/