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疫情期间,在线社交成为了一向“硬需求”,社交软件的用户月活量出现了井喷式的增长,跨境电商也因此再次掀起浪潮。
社交软件瞄准了这个机会,纷纷推出新的活动和功能,这不,FB在继推出Facebook商店后,又上线了WhatsApp支付功能,我们赶紧来了解一下。
6月15日,马克·扎克伯格在Facebook账号上宣布巴西的WhatsApp正式启用线上支付功能,这将允许用户在一个会话内汇款给个人或公司,并且允许小型企业能够在WhatsApp内部直接进行销售,支付过程通过Facebook Pay完成的。
在增加付款功能后,拥有超过20亿用户的WhatsApp终于开始进行更全面的商业尝试,用户不仅可以在这里谈论产品甚至发送付款细节,而且可以进行交易。
巴西的用户将能够使用 WhatsApp 上的支付服务直接与企业进行购买,而无需离开他们的聊天室。
目前,WhatsApp的支付服务针对巴西个人用户之间的汇款是免费的,为了防止企业采用这种方式进行交易,个人转账仅接受借记卡,且每笔交易免除1000雷亚尔,一个人每天超过20笔交易,每月交易不可免除5000雷亚尔。
企业(仅针对巴西企业和当地货币)可以通过WhatsApp Business账户进行交易,可以使用借记卡和信用卡付款,但也仅适用于上述三个金融机构的客户。
此外,交易额度不受限制,但会被加价3.99%的费用,其他服务加价的费用较低。在应用程序之外,Cielo的折现率为2.39%(借方)和4.99%(贷方)。
使用 WhatsApp Business 的商家必须关联 Cielo 帐户或创建一个新帐户,然后通过 Facebook Pay 激活该帐户。
WhatsApp用户在启用支付功能前,必须将有效的借记卡或信用卡绑定到他们的个人资料中,绑定过程与微信如出一惯。绑定成功后,用户可以通过六位数的手机PIN码或者指纹来完成交易。
其中,该系统只能绑定Banco do Brasil,Nubank或Sicredi发行的带有Visa或MasterCard标志的信用卡或借记,而付款则由Cielo处理。根据WhatsApp的说法,未来会与更多银行进行合作。
WhatsApp 最大的市场是在印度,每月有 4 亿活跃用户,WhatsApp 支付功能在巴西落地之前就已经在印度进行了几个月的测试,然而 Facebook 仍然介入印度的监管迷宫中,延迟上线了 WhatsApp 支付服务,估计在未来几周内发生。
而巴西是WhatsApp第二大市场,有1.2亿月活跃用户,巴西人口有2.1亿,可以看到WhatsApp渗透率是极高的,给巴西的企业带来了无限的市场商机。
冠状病毒的大流行促使巴西用户将更多的时间花费在社交软件上,也增加了大型职业者和小型企业对WhatsApp销售的使用,巴西人均GDP还是印度的4倍,因此在巴西首次上线WhatsApp支付功能,也由于Facebook做更全面的商业尝试,可能会产生类似微信的社交电商模式,为企业带来巨大的红利。
另外FB表示,不久之后,该服务将在Facebook推出的所有应用程序中启用,并使用WhatsApp注册中已包含的相同财务信息进行付款。这不仅需要做巴西市场的跨境电商朋友提前布局,其他跨境电商朋友也应多多关注,及时获取第一资讯,抓住机会。
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