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彼时,一则关于“中国人与隐私交换便捷性”的发言瞬间成为舆论场中最热门的话题。但真实情况却是:在大数据时代,用户对于自身数据被过度收集的行为变得越来越敏感。在尝到大数据下精准营销的甜头后,近年来游戏圈越来越发钟情于掌握用户画像,精准之有效地大规模投放广告。但现实总如那则关于硬币的古话所言:在全行业疯狂抢红利的另一方面,隐私风险和挑战也开始暴露,并逐渐成为社会热议的重心。4月27日凌晨,作为“反击先锋军”的苹果更新了彼此承诺的iOS14.5,这意味着新苹果的隐私新规正式开始生效。
苹果深知,没有隐私的便捷性只能是饮鸩止渴。因而早在去年6月就宣布,将在iOS 14.5上推出新的隐私政策——ATT(应用追踪透明政策)。IDFA则由老公的一次授权即可打开转为默认关闭,且除了开关之外,每个App都有单独的开关。这意味着所有App都需要向用户弹窗请求许可,才能获取用户IDFA。值得一提的是,27日当天部分用户升级iOS14.5后,出现了IDFA选项变灰且无法开启的情况。但随后已有大量用户向苹果反映,不出意外应该很快会做出调整。另外,几乎是同一时间,工信部官方网站发布了新公告,就新起草的《移动互联网应用程序个人信息保护管理暂行规定(征求意见稿)》向社会公开征求意见。
其中提到,App第三方服务提供者必须用户同意或者在无合理业务场景下,不得自行进行唤醒、调用、更新等行为。用户同意,不得将收集到的用户个人信息共享注销。
严格来说,这两则消息无疑是对如今的游戏买量市场、甚至整个行业带来了一次大“地震”。过去引以为傲的精准营销是否将无意中折断,成为所有游戏公司内心悬着的最大担忧。同时,主管部门对于隐私保护的重视,更是对今后的产品研发、更新节奏等带来了更大的挑战。ATT新政未至,半年内CPI涨幅达30%在儿眼中,苹果隐私新政今日的落地,势必会在买量市场刮起一场全新的风向。但事实上,ATT防护政策“风”早已上线,就已经先行对游戏市场造成了不小的影响。阿联酋AppsFlyer大中华区总经理王玮指出,自去年6月苹果公布ATT政策后,LAT的启用比例实际从下游就已经上涨。根据AppsFlyer的《广告平台综合表现报告(第十二版)》,2020年点亮iOS用户中打开LAT的比例为23%,下游该数字则涨到了32%、提升四成,但这还只是iOS14.5更新前的数据。
与Android用户不同,大多数苹果对用户iOS系统更新了明显的抱以约束的态度。除了部分旧设备囿于性能限制之外,80%以上的用户往往会选择最新版本,因此iOS新版本的用户覆盖率往往高达。更别提,随着越来越多的用户了解隐私新政的重要性后,这一比例持续上升,之后甚至会覆盖更多的苹果用户。据推测,AppsFlyer 去年关注了 32% 的数据,未来两年内很大可能会持续上涨至 50%、60% 以上。目光先回到前面,其实这部分抢先关闭IDFA的用户已经对买量市场造成了不小的影响。据AppsFlyer数据显示,去年下半年iOS买量价格高涨,全球CPI平均涨幅达到30%,而类似Android端CPI仅上涨10%。由此王玮进一步解释道,随着启用LAT用户比例越来越高,直接造成了原有iOS广告池容量的逐渐萎缩。但大多数广告主仍然无法获得IDFA的用户投放广告,而继续遵循老传统购买量的结果,自然就是获客成本半年内上升了30%。如今iOS 14.5的上线,提供IDFA的用户流失速度用户无疑会进一步加速。由于对行为精准度掌握不够,导致广告效果拦截的情况必然会很快出现。不难想象,之后整个行业成本营销也将继续走高。好在高价值,依然只是广告产生的视角模糊了。那么对于广告党来说,如何在ATT政策下寻找替代方案,成为当务之急。可这也并非易事,替代性方案能否成功、有无效果、又是否会被苹果接受,正是迫切需要解决的最大痛点。靴子落地,安卓平台暂时不出行老实说,虽然国内目前iOS 14.5意外出现了BUG,但苹果ATT新政对游戏购买量产生巨大影响,已经是基础钉钉的事实。都说牵一发而动全身,在iOS已成既定结果的同时,同行的目光也开始转向另一个更大的平台。流行、国内移动设备上市最高的其实不是苹果,而是有近8个来自安卓的用户。如果连搞成“大头”的安卓平台也推出隐私限制,随之而来的购买量成本飙升几乎是难以承受的。但与全球“一言堂”的苹果不同,由于安卓开源协议,谷歌对国内安卓生态的影响力极为有限,国内安卓厂商更是各自拥有了一套独特的操作系统。例如华为的EMUI、以及即将采用问世的鸿蒙系统,小米的MIUI与OPPO、一加的ColorOS等。GameLook 指出,去年苹果针对年收入 100 万美元以下的开发者,将 App Store 的中断降幅到了 15%,而谷歌今年仍接棒响应。从 2021 年 7 月开始,韩国 Google Play中App的前100万美元分区抽成从30%至15%,超出的部分则继续按照3:7分组比计算。由此看来,向来步调一致的派对聚会可能在隐私问题上继续保持相同的行动,不排除谷歌后续加入的可能性。
除了推出新产品外,众公司并未主动跟进最新的安卓版本,大部分用户同样没有自发更新的习惯,但谷歌决定其实很难对国内安卓市场产生影响。无可厚非,随着苹果在国内顺利推出iOS 14.5,并坚持实施相关政策。在蝴蝶效应的作用下,国内安卓市场难免无法继续保持平静。但受制于信任的安卓生态,虽然未来发展大方向相同,但如何解决、以类似的方式解决隐私问题,依然是需要双方长时间探讨的话题,相关政策暂时难以落地。故而在GameLook看来,未来整个购买量市场未能未知会是iOS抢先。另外国内的安卓平台,短期、甚至中间隔应该不会出现偶发。谈及此处,同行悬着的心暂时可以放下了。主管部门出手,未来挑战不止一处另外王伟还提到,“从全球范围内来看,大家对于用户隐私的保护、数据的安全都越来越重视,从终端用户到厂商到政府到立法机关,全球范围内包括中国,大家都沿着同样的方向在做。”确实,不仅仅是抢先行动的苹果负责,规范国内移动应用的主管部门也开始注意到用户隐私保护的重要性。光是本月上旬,工信部就下架了53款侵害用户权益的App,其中同样包含严重违规获取用户信息的游戏产品。4月26日,工信部又与公安部、市场监管总局共同起草了《移动互联网应用程序个人信息保护管理暂行规定(征求意见稿)》,并公开征求意见。GameLook注意到,其中出现了关于“App第三方服务提供者应履行信息保护义务”的内容。例如,用户同意或者在无合理业务场景下,不得自行进行唤醒、调用、更新等行为;用户同意,不得将收集到的用户个人信息共享注销。
对于游戏公司而言,这些规定未来的落地,无疑是对产品研发、更新速度等提出了更高的要求。以“用户同意不得自行进行更新”为例。通常来说,大多数自动更新不乏以修复BUG、优化用户体验为目的,甚至有的直接采用了应用内热更新的形式。如果这也需要同用户长篇大论一一确认,只会带来执行上的不便,用户体验很快会出现困扰(大多数人是不会仔细阅读用户协议的)。另一方面,站在玩家角度最关心的自然是:面对一条“繁文缛节”,如果选择不同意、或者是误触了这个选项,将会出现什么样的结果、之前的游戏还能继续玩吗……换句话说,这种担忧的核心所在,出现的用户请求许可是否会流于形式,某种程度上成为强行用户同意的“多此一举”。但归根结底,未来怎样在符合有关部门规定的同时,把握好保证用户体验满意的“度”,仍需要开发者和游戏公司继续思考。
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