助力出海 腾讯云护航计划解读会第四期：强化品牌意识 精准定位流量

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近日，腾讯云“护航计划解读会”第四期活动邀请了 Airwallex空中云汇商务总监-Richard Zhu、创之蓝电子商务创始人-钟海洋、腾讯云出海高级解决方案架构师-王斌等行业内资深专家复盘 2020 年整体海外营收流水变化，解决资金归集难点，规避网络合规风险，助力出海企业稳步进阶全球市场。

01  腾讯云 王斌：腾讯云如何助力跨境电商海外稳定运行

作为全球头部云服务商，腾讯云有着深厚的基础架构,并且有着多年对海量互联网服务的经验,不管是社交、游戏还是其他领域,都有多年的成熟产品来提供产品服务。在本次解读会上，腾讯云出海高级解决方案架构师王斌分享了目前跨境电商行业的发展现状及趋势，结合目前跨境电商海外新场景落地问题，深入浅出地介绍了腾讯云是如何帮助出海企业深耕海外市场的。

 


 
王斌在活动中表示，从 2015 年到 2020 年跨境电商市场年平均增速近 50%，年复合增长率超 24%，跨境电商行业已成为拉动进出口的主要增长引擎。近几年跨境电商出现了一些新的场景或形态，例如直播电商、社交电商和短视频电商。

 


 
王斌详细介绍了腾讯云跨境电商解决方案的全景，腾讯云致力于保障跨境电商平台，在海外复杂环境下的网络稳定性、风险可控性、安全性。并且，基于多年的技术沉淀，腾讯云推出了丰富多样的解决方案，包括小程序电商、社交IM、智能客服、业务反欺诈、直播导购等等，解决客户的痛点问题。

 

此外，腾讯云在应用加速、直播、国际短信等场景上积累了非常多的经验和技术，同时拥有专业合规团队帮助客户评估业务的合规风险，解读最新政策法规，保障企业出海业务顺利运行。

 
02  
空中云汇 Richard Zhu：未来品牌化意识将会是趋势

Airwallex空中云汇业务覆盖 130 多个国家和地区，支持 50 多个币种的汇兑管理，为跨境电商、在线航旅、国际物流等行业提供多币种跨境支付服务。致力于提供智能、无缝的跨境支付解决方案。商务总监Richard Zhu 复盘了 2020 年跨境电商行业相关的变化，并对 2021 年行业趋势进行了探讨。

 


 
2020 年全球跨境 B2C 电子商务市场规模为 8390 亿美元，预计在 2026 年达到 48200 亿美元，复合增长率为 27%。

 
目前全球主要消费市场集中在亚太区、北美和西欧地区。虽然中欧、东欧、拉丁美洲、中东以及非洲的市场规模不大，但增速非常迅猛。

 


 
Richard 认为，跨境电商要先从具有一定规模的市场切入，但在整个生态布局上，可以考虑一些新兴市场。

 
在谈及跨境出海企业开拓全球电商业务会面临哪些问题的时候，Richard 表示如何收回海外平台资金、如何管理多家店铺、外币如何进行兑换等一系列问题都是跨境电商的痛点。

 
Richard 认为 2021 年跨境出口电商的发展趋势包括品牌化意识、供应链与组织效率、专业合作伙伴；对外汇波动、物流运输、财税合规要有风险意识。

 
03  创之蓝电子商务 钟海洋：选品非常关键，定位精准流量

创之蓝电子商务成立于 2019 年，主要做海外独立站电商运营孵化一体的综合性公司。目前旗下运营两个站点，彩妆和饰品两个板块。创之蓝创始人钟海洋，有着多年跨境电商独立站运营经验，曾经带领 5 人小团队月销超 100 万美金，擅长选品以及 Facebook 广告投放。钟海洋主要梳理了跨境电商独立站运营过程中的思维导图。
钟海洋认为运营独立站过程中基本分为四个板块：建站、选品、站外广告投放、发货和售后。

 


 
钟海洋表示，选品作为目前跨境电商聊得最多的一个话题，收集产品信息流非常重要：新手要优先考虑的是市面上已经被验证过的产品，其次是寻找相关产品的 Facebook 公共主页，利用相关工具搜索产品或行业关键词进行分析。需要注意的是，要坚决杜绝功效性产品、仿牌、假冒伪劣产品，以及物流禁运产品。

 
钟海洋强调，由于没有售前咨询，独立站要尽量避免售后，客户是有可能通过收款渠道去投诉，所以要积极处理客诉问题。

 
近年来，中国企业正加快进入国际市场的步伐。相关数据显示，2020 年中国出海企业数量已过万家，涵盖游戏、零售、媒体、高科技制造、金融服务等诸多领域。在此过程中，包括基础设施、财税法、合规、市场洞察、支付、营销、本地化等问题都不同程度上给出海企业造成了困扰。腾讯云联合私域神器等出海生态企业推出“护航计划”也是希望联合合作伙伴，提供一站式解决方案，评估业务风险，消除各类痛点，为企业出海保驾护航。