角逐即时零售，巨头们的暗战持续

即时零售大爆发

抢滩即时零售总额市场，已经成为工会成员的目标。

“NOW时代做即时零售，是一个自然的选择” ，在2023年的即时零售大会上，美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中这样说道。

随着时代的变化，即时零售业态飞速发展。

不久前，商务部研究院电商所发布的《即时零售行业发展报告（ 2023年）》显示，近年来，即时零售一直保持50%以上的年均水平，2022年市场规模达到5042.86亿元。预计2025年，即时零售市场规模将达到2022年的3倍。

因此，各玩家都在追赶即时零售的浪潮，美团、京东、阿里等玩家提升即时商品能力，还有新进入局者加入战场，行业竞争已经处于胶着状态。

就在不久前，抖音电商推出的小时达服务获得了独立的入口，用户打开抖音，搜索“小时达”即可一键直达。

抖音小时到达独立入口 图源：抖音APP

抖音的小时达服务去年才开始测试，里面包含水果、蔬菜、乳米面粮油、海鲜等商品，用户可以最快1小时内获得商品。

到今年4月，抖音小时达到的测试范围已经从深圳等重点城市拓展到了武汉、天津等城市。

抖音进军即时零售的时间晚了，拼多多去年也才开始招募具备24小时同城送达能力的水果商家，商品时效会放宽至48小时，试水城市重点在北上广深等地。

对于新入局者来说，提高商品能力当务之急。老玩家们已经在商品能力上引发优势地位，但也需要自己的速度更快、服务范围更广。

今年3月，宝宝新增《淘宝网“小时达”服务规范》，符合淘宝准入条件的卖家和商品可展示“小时达”服务标准，以提升买家的物流到货体验，同时满足商家“同城商品”小时达需求发货。

同月，阿里推出的盒马宣布正式宣布上线“ 1小时达”服务，为3-5公里区域提供最快1小时送达服务。

10月12日，天猫超市联合菜鸟宣布正式在北京启动半日达服务。另外，天猫超市“半日达”已经在广州、深圳、上海、杭州、成都、东莞境内的全国20个城市。

2023年一季度，京东到家入驻超6万家新实体门店，目前京东已经实现全国超1800个县区市消费者“全品类好物小时达”。京东零售集团战略与综合支持负责人王雄曾表示，“全渠道的融合刚刚开始，整个行业的机会正在发生，京东为什么要做即时零售的原因。”

京东到家方面还明确了2024年的三小时突破方向：全品类、达标、平台化。

在本地生活业务中，美团的履约能力是绝对的王者，但仍继续加码自身的商品能力。今年美团进一步与第三方即时商品平台顺丰同城、闪送、UU跑腿合作，打造了更丰富的商品网络。

更快的履约速度、更广泛的城市覆盖范围，即时零售的竞争远未结束。

谁才是最大赢家？

从这些平台上述布局情况来看，商品能力是它们重点强调的一环。因为即时零售核心是即时商品和本地仓库。谁有能力能够更快地将商品集中到消费者手中，谁的竞争力就强。

物流能力强的电商平台、以及抖音短视频平台都在抢夺即时零售这块蛋糕。即时零售本质上就是外卖送东西，拥有庞大的骑手资源很关键。这样看来，外卖平台如今比其他行业的公司更快地抢占和扩大市场份额。

据了解，2022年美团闪购规模占即时零售行业市场约50%贡献，饿了么占即时零售市场约15%贡献，外卖平台占即时零售市场约65%贡献。

其中，美团闪购无疑更加具有绝对的优势地位。因为美团在本地生活拥有压倒性的骑手资源以及用户心智。数据显示，2021年美团骑手的数量为527万，2022年净增近百万至624人。

美团正在加大布局闪电仓，拓展闪购业务品类。今年以来，联想、雪花啤酒、玩具反斗城、华为等品牌方与美团达成合作，为美团闪购带来更丰富的商品。

美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆介绍，美团闪购已与超4600家大型连锁员工、37万本地小商家及超350家品牌商达成合作，业务持续高速增长。

今年半年报中，美团的闪购业务再次表现亮眼。二季度，即时商品订单量为54亿单，同比增长31.6% 。闪购日订单量高达突破1100万，单年活跃商家数同比增长30% 。

2023美团即时零售产业大会 

除了美团，京东的即时零售也高峰，成为美团、饿了么的队列竞争对手。而且京东还在继续提高自己的商品能力和本地商家数量。

目前，即时零售大家各个品类渗透率还不够高，各玩家还呈现拓展业务的阶段。与外卖相比，做即时零售要困难，因为即时零售的需求不如餐饮外卖。一般不着急的情况下，往往会去电商平台网购或者在线实体下店购买商品。

用户心智尚未有效建立，用户规模小问题否定了即时零售业务的发展。因此，如何培养用户对即时零售的消费习惯，让消费者消费下单，对即时零售的发展也至关重要。

即时零售打响零售新革命

作为一种零售新业态和消费新模式，即时零售打通了线上线下的销售渠道，已经成为实体店转型升级的重要方向，也是线下商超新的增长引擎。

即时零售打响了零售新革命。从消费者层面看，即时零售强调了快捷和快捷，满足了消费者对速度的需求。此外，即时零售销售的产品品类丰富，也符合了消费者个性化的服务体验。

基于这些优点，实体店能够借助即时零售模式，增加用户粘性，提高复购率和忠诚度。

另外，即时零售为传统商超经营危机的解决带来了新的机遇。近年来，传统线下商超陷入了经营危机，长期亏损难以盈利。例如，2020年至2022年三年时间，乐家福连续亏损。

今年以来，家乐福中国仍亏损了12.93亿元。同期，步步高的归属为-4.49亿元。

同时，线下商超集体纷纷闭店，苦苦挣扎求生。即时零售的出现和发展为线下商超提供了一个新的流量入口，线下商超获得了更多的消费者。

借助即时零售模式，传统商超实现了数字化转型。 既然，传统商超的线下实体店可以通过数字化平台，实现线上交易，还能利用大数据为传统商超洞察消费趋势，并借助平台的即时商品能力，提高履约效率。

图片来源：美团

今年中国连锁经营协会联合德勤共同发布《2023中国网络零售TOP100排行榜》，队列中，沃尔玛、物美、永辉等实体商超进入队列。其中，沃尔玛冲入队列TOP10 ，物美、罗森·西蒙·西蒙超市2022年的网络零售分别为188.78大象、13.85大象，实现连续增长。

可见，线下线上布局的即时零售模式，给实体商超带来了新的增长空间。商超企业布局即时零售，也进一步激活本地消费的增长。

而要抓好即时零售业务，各平台不仅要建立和完善自身的即时提高商品能力，还要不断丰富产品品类和数量、供应链体系等方面，真正打开即时零售的增量市场。