利润从1到负1？Temu向卖家收取佣金

旺季即将到来，风浪愈来愈大。由于近期突发事件不断，双节期间，商家大量挂牌记录了各个平台门店的运营情况。
 

 
AMZ123获悉，有卖家于昨日发现Temu定制了一个新协议：《客服外包服务协议》。该协议内容透露出一个信号，即Temu开始向卖家们收取相应佣金，其内容显示：甲方按照店铺按照订单下用户实际支付的关税税额（含积分）×5‰甲方可以根据行业发展等情况单方面控制服务费率及/或结算方式并在卖家账户中通知乙方，且自通知载明的生效日起适用新的费率标准及/或结算方式。若订单发生退款的，退款时不另外收取服务费，但已预付的服务费可以不做退还。乙方特此无条件并不可重新地同意授权并平台代收款方自销售货款中直接启动相应的服务费。
 

▲图来源于知无言对此，有大量卖家表示头疼：“本来我一单利润就这么一点，一刀下去，现在利润空间回来越来越小了。” “上班第一天，就看到了，还有一批被退货的包裹，难受极了。” “好家伙，这么一算，利润有可能还变成负的。” “下一步不是要开始收卖家的商品费了。”爆款寿命太短、核价越来越低的利润空间、间隔出现的压价弹窗、西方卷王敲击Temu等一系列问题仍让许多卖家产生观望状态。家佣金是按照买家实际支付价格（不含税金额）来计算的，而10月24日起，亚马逊销售欧洲佣金将按照商品价格计算，这表明亚马逊将直接按照卖家的报价来计算佣金，而不以买家支付的购买价格为基础。AMZ123相信，据专业人士分析，亚马逊此举是为了减少意象折扣的现象，更加程度改善平台环境，以更好应对来自Temu等新兴电商平台的冲击。也就是说，通过先提价再打折的手段已经不再适用，让卖家在平台上提出实际的“一手价格”才是其最终目的。除此之外，同样提前佣金政策也有可能在美国站点上线。虽然Temu和亚马逊都在前沿卖家佣金，但有卖家表示两者截然相反：“亚马逊越来越注重打造电商平台的生态环境，也更加干净整洁了。而Temu却恰恰相反。”今年以来，亚马逊除了对前台进行分区改版之外，打击账号的行动也在逐步升级，确实在改进电商平台这方面的持续发力。而在今年双节期间，有卖家爆料，亚马逊现在开始以一个全新的理由进行封号。也有卖家猜测，这个新的封号原因也极大可能是为了更好地改善平台环境。
 

 
在旺季来临之前，亚马逊加紧了对账号的审查，连连袭来的扫号已经让卖家十分头疼，但万万没想到的是，现在使用UPS跑水账号也会有封号风险。AMZ123获悉，双节期间，有卖家收到了亚马逊的封号通知，邮件内容显示，根据亚马逊商业解决方案协议第3条，卖家的亚马逊卖家账户已失效。不但上市被删除，卖家账户中的任何未偿资金也已被扣留。据了解，造成上述原因的原因是：确定该亚马逊卖家账户在亚马逊发货时已向UPS账户预先授权，违反了法律和亚马逊的卖家政策行为和卖家准则。AMZ123了解，有相关人士表示，因使用UPS跑水账号联系导致账号被封，这类情况现在处理起来有一定的相关难度。但在邮件中，亚马逊也有提供联系方式：卖家在收到此通知后90日，可以通过邮件与亚马逊进行（disbursement-appeal） s@amazon.com），亚马逊将进行单独调查以评估卖家账户。如果亚马逊发现卖家参与了欺骗性、欺诈性或非法活动；或破坏亚马逊系统或多次违反其保护客户和销售合作伙伴的政策，亚马逊可能会扣留卖家账户中的部分或全部资金。此前，在运输通道受跑水账号到的影响最大，今年亮的时候，UPS等快递公司便严查了一个波跑水账号，但相关事件依然屡禁不止。从另一个角度来看，有些卖家也是受害者，并不知道自己的货代使用跑水账号，若货件被扣，卖家会有相应损失。还有一些卖家为了节省成本，选择铤而走险。现在，亚马逊严重，肯定是从卖家端开始打击跑水账号问题。有前期人员分析，这一波是UPS和亚马逊在打架，合作打击跑水账号，但具体情况现在还暂且不明。因此有卖家建议，暂时不要使用UPS派送，为避免不知何时就踩雷导致被亚马逊封号，这派送可以尝试其他物流。
 

 
眼看旺季即将到来，卖家们越发难以放松，在临门一脚的紧要关头，AMZ123也希望各位卖家都能顺利利好，迎来新一波销售业绩。对于Temu和亚马逊这两个平台，卖家们有何不同看法，都可以在评论区留言进行分享和讨论~