特木举办官方招商会,励志动态备货
到了今年9月份,Temu已经上线整整一年了。在此期间,Temu从最初的海外拓展到了东南亚、中东等地区。机遇和挑战并存,Temu的快速拓展,正在为进一步拓展做准备。
9月6日晚7点半,2023拼多多特木官方招商会(母婴玩具专场)在雨果跨境网站上开播。
根据晚点报道,这次招商的主要目的是鼓励商家备货。因为平台目前存在比较严重的供应不足,很多产品品类热销,但是货源紧缺,不仅仅是平台在强调这件事情,就连商家也十分重视备货,因为如果出现消费者下单却没有货的情况,会让店铺流量降低,十分影响商家的经营。
不仅如此,多多特木还强调了除货源供应之外的更多要素,比如店铺的装修、图片、标题、款式,这些细分前期都要一一做好,整体把握用户的评价、实时改善产品,才能把店铺经营得更好。
2023拼多多特木官方招商会母婴玩具专场 图源:雨果边境截图
从特木的官方简介来看,其招商商品类别包括服饰和服装、箱包服装、珠宝首饰、母婴用品、童装玩具、运动户外、3C数码、小家电、手机和配件、汽配摩托等多种品类。
其中一项入驻条件就是能够产能、产品质量、且保证生产和库存稳定的源头工厂或贸易商。可以看出,Temu对卖方供应稳定的关注点。
总的来说,Temu目前持续为海外业务的拓展而努力。
Temu的拓展版图
去年9月,多多跨境电商业务Temu开始上线,进军美国市场。不过才短短三个月的时间,Temu在11月就拼出了美国AppStore所有应用下载榜榜首,同时连续上周成为美国Android应用下载榜第一的APP 。彭博社数据显示,今年5月份,Temu在美国的周四比SHEIN高出20% 。
图片来源:彭博社
在美国如此迅速崛起,特木采取的打法就是雨林拼多多的低价,以及加上大手笔的营销。
在营销上,早期Temu投放了大量的广告。据悉,Temu上线第一个月就投入了高达10亿人民币的营销费用,通过Facebook 、Instagram和Snapchat等广告平台来打响自己的广告。
据统计,仅在2023年1月,特木就在Meta的各个平台上投放了大约8900个广告,推广其超低折扣商品。今年2月,特木在职业总宣言“超级碗”上投放了1分钟的广告,让2.08亿美国观众记住了特木的口号:“像亿万富翁一样购物”。
Temu超级碗广告,图源Youtube
除了打广告外,特木在价格上主打“便宜”的定位。
Temu主要是在其平台上招募第三方卖家,由Temu掌管核价权,Temu并不自营。为了了解压低价格,在商家端,Temu制定了一系列的规则。
包括:要求卖家的供货价至少等于1688的同款商品价格低;推出价格赛马机制,如果同款商品有多个卖家报价,平台只能选择最低的那种;推出了动销机制, 14天没有动态销售或者30天销量低于30件、销售额低于90现在的滞销产品,就会被要求降价或者退出供货。评分低于4.2的,也直接下架。
拼多多通过广告和低价策略的做法迅速占领了美国市场。
在欧美市场取得初步成果后,特木又迈向了其他海外市场。今年7月,特木又进军了日本、韩国两地,进军亚洲市场。
在日本站点,Temu持续了一贯的低价优惠,例如,在开业期间,平台推出了“ 45% OFF ”到“ 90% OFF ”区间的打折活动,此外,平台还推出了各种满减优惠券,并宣告了美国站的全场包邮和90无条件退货。
在韩国站,Temu以销售1000~30000韩元(约5~168元人民币)的商品为主。
8月底,Temu又再次拓展,这次目的地是东南亚。其中,Temu的第一站选择了防疫。在防疫站,同样Temu也继续坚持其低价策略,推出了大额优惠券满减活动、免运费包邮等服务。
目前特木防疫站的商品价格普遍维持在1500防疫比索以下,约合人民币200元,略低于当地其他主流电商平台。
从Temu在这些海外市场的布局策略来看,价格相当会是Temu的主要打法。
其中,从欧美发达地区盛行的亚非拉地区来看,Temu的扩展版图已经遍布全球多个重要市场。
Temu仍需补足短板
在拓展海外市场的过程中,物流一直是铁木面临的一大痛点。
例如,在东南亚地区,由于人口分散分散、基础设施不健全,导致生产速度较慢、运输成本较高。
《晚点 LatePost 》援引一名居住在美国西部的用户称,他在TEMU上线第一周时下单,订单页面上的一揽子还会有多次拆并,“订单到达了距离我家一小时车程的仓库,但最后存放我的手中却花了5天。”
Temu的物流速度缓慢,影响了消费者的服务体验。
值得注意的是,今年3月中旬,由于相应的物流建设没有跟上,特木还遭遇了爆仓问题,使得卖家们无法大量发货。到了后来,卖家为了备货甚至需要凌晨蹲点抢库容。
为解决物流和履约问题,Temu启动了海外仓建设,计划在美国东部和西部各建一个仓库。
此外,Temu还在与第三方物流服务商合作的新站点,提高了自身的物流服务能力。据界面新闻报道,在以色列地区,Temu的合作物流方为HFD 、Exelot等,物流时效在6到15日。
其官方页面显示,如若快递在15天后才到货,消费者可以在48小时内获得20个新锡克尔积分(约合人民币38.5元)。
在防疫方面,Temu的合作物流商是J&T Express (极兔速递),物流时效在5到10日,官方页面显示如若快递在10天后才到货,消费者可以在48小时内获得250比索的积分。
另一方面,特木与智利的合作物流商包括Chilexpress 、99Minutos 、Correos三家,考虑到南美地区的交通现状,特木的物流时效也有所延长,约在6-18天。
可以看出,尽管Temu的不断扩大海外版图,在海外持续增加站点,但捐助的二氧化碳物流渠道仍然很缺缺。
另外,Temu还需要处理好平台、商家、用户之间的利益平衡。Temu采用的是全托管模式,方面保证了价格,为用户提供了高端的产品,但却造成了“压榨”卖家的代价。有明显Temu卖家吐槽,平台政策对卖家越来越严格的要求,虽然单量高,但利润薄,Temu的压榨价一让卖家不满。
另外,由于要拓展新的市场,特木的成本只会高而不会低。据拼多多发布第二季度财报,第二季度总收入成本为186.898亿元,较2022年同期的79.619亿元增长135%,增长主要来自履行费用和支付处理费用的增加。总运营费用为208.722亿元,比2022年同期的147.805亿元增长41%,主要是由于销售和支付处理费用的增加。
而且,由于特木在新市场的旗舰地位不高,特木仍然需要通过大手笔的诱惑来吸引消费者,培养用户心智。
总体而言,拓展快不一定代表实力强,特木仍然需要补足自身的物流、用户心智等多方面的短板。而如何在占有市场后实现长效经营,是特木接下来要直面的问题。
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