WhatsApp 客户沟通策略 个性化营销与客户体验提升 数据分析驱动的策略优化 定期促销信息发送策略 客户反馈机制建设 常见问题 WhatsApp 客户沟通策略 在跨境电商中，WhatsApp 群发号作为客户触达的重要工具，能够实现即时且高效的沟通。企业应根据客户生命周期的不同阶段制定差异化沟通策略，例如对新客户进行欢迎消息与基础产品介绍，对活跃客户推送个性化推荐，对沉睡客户发送唤醒提醒。通过消息自动化和分组管理，企业能够在保持高响应速度的同时降低人工成本，并确保信息精准到达目标客户群。 个性…