去年年底，财务把全年的获客账本拍在我桌上，我翻了三遍，翻出一身冷汗。 我们的广告账户，整整一年没充过一分钱，投放全停了，可新客户一个没少。销售小陈在旁边补了一句：”哥，新客户八成都是老客户带进来的。”干了这么多年出海营销，我第一次发现，最贵的获客渠道，居然是不花钱的。 这事不是运气。回头把这三年复盘了一遍，我发现转介绍这东西，跟广告一样，是可以”做”的——只不过它的投放位不在广告后台，而在三个节点里：交付验收、售后解决、复购。 广告账户停掉的那一年…