今年三月，我给邮箱装了个带已读追踪的小插件。那种东西以前我看不上，觉得花里胡哨——发出去的信，客户回就是回，不回就是没戏，看他打开几次有什么用。直到四月初，我看到一条数据，把我看愣了。 追踪插件告诉我，这封信被打开了23次 一个慕尼黑的客户，姓 Hoffmann，做户外灯具进口的。我三月初给他发过一封开发信，石沉大海，按我以前的节奏，这种客户早就划到“没戏”那一栏了。但追踪插件告诉我：这封信被打开了 23 次。附件里的产品册被点了 4 次。最近一次打开，是昨天晚上九点多。 23 次打开，0 回复…