Shopee和Lazada被政府“约谈”，“偷来”的资料将被废止

Shopee和Lazada卖家的新脚步身份认证又要来了。

近日，泰国数字经济与社会部（DES）部长 Chaiwut Thanakmanusorn 与 Lazada、Shopee 等数字平台运营商召开会议，以提高对即将实施的《关于数字平台服务业务的皇家法令》（BE 2565）的重要性认识。

该部表示，为了用户安全和防止欺诈事件，平台可以考虑将之前的身份证验证调整为人脸识别，这样可以避免不法分子利用“偷来”的数据进行注册。

Lazada和Shopee在会上表示，目前平台的卖家验证通常需要身份证件和银行账户身份证明，且两者必须同名。但当新规开始实施时，两个平台都在研究身份验证程序，这件事正在研究和决定中。上述法律于2022年12月23日在政府公报上发布，将于2023年8月21日正式生效，旨在监管数字平台的皇家严格，将更加透明地管理运营商并促进消费者保护。

也就是说，以后电商平台想要在泰国运营，必须向电子交易发展机构（ETDA）提供信息。

法令要求根据数字平台收入或用户数量，每年向泰国提供与业务相关的信息：包括通过数字平台进行的交易价值、在泰国提供此类服务的总收入、在泰国运营数字平台服务总收入的比例以及用户数量。

法律生效后，预计Facebook、YouTube和Google等约1000个平台运营商以及Shopee、Lazada等电商平台将根据法律提供信息。

但政府独特意约谈了Shopee和Lazada，这是耐人寻味的做法。

企业
政府与平台的“博弈”
垄断
控制

其实这并不是Shopee和Lazada第一次被泰国政府盯上。

2023年3月份Shopee和Lazada几乎同时宣布在泰国站涨佣金，且佣金调整幅度高度一致。

公告发布后，泰国电商协会名誉主席、TARAD.com负责人Pawoot Pongvitayapanu在Facebook上发帖表示担忧。他表示，“我担心‘在线垄断’，特别是在线市场，因为现在泰国真的只有Lazada和Shopee。”

首先我们来大概了解一下泰国电商市场。根据最近Momentum Works发布的东南亚电商的报告，2022年，Shopee、Lazada、Tokopedia等九大电商平台的GMV达到995亿美元，其中，贡献了整个东南亚地区总GMV的52%，达到519亿美元；其次是泰国，GMV达到了144亿美元，探讨了近15%左右的其中。

对话市场体量虽然大，但竞争也足够激烈，除了Shopee和Lazada，Tik Tok也重点攻克对话，表示将投资万亿美元，此外，其本土电商平台Tokopedia实力也不容小觑。

但作为东南亚第二大电商市场，泰国的情况却完全不一样，其市场只有Shopee和Lazada，竞争压力小，而且Shopee和Lazada的战略趋向在泰国的表现基本一致。除了同步涨佣，接下来平台还将陆续在泰国实现了盈利。

2021年Lazada泰国站点实现了首次盈利，另外2022年Shopee宣布在泰国实现了盈利。值得注意的是，Lazada目前只在泰国实现了盈利。

其实大家都明白，对Lazada等平台来说，想要盈利是很简单的，但相比于盈利，亏损式的扩张却更能让投资者看好，一个拓展期的公司是“未来可期”的，其市值只是高不低，所以公司上市前往往会通过拓展业务、收购其他公司来给投资人“讲好故事”。Shopee也遇到了危机，必然选择盈利。

在不够稳定的情况下，盈利能力将公司的路走集中了。

Lazada在其他站点基本没有盈利的模式，但却在泰国站连续两年盈利，并且只在泰国站涨佣，大有一种“地位已稳定，有恃无恐”的感觉。

事实上，泰国市场对于Shopee和Lazada来说确实很稳定，不像其他站点，涨佣后会担心卖家可能参与或吸引不到新鲜血液。泰国站本身就很大，联合涨佣，卖家没有选择的余地。

“随着烧钱竞争结束，Lazada 和 Shopee 将盈利并提高费率，他们开始加价、提高价格，毕竟过去 10 年，他们损失了数千万，但我担心涨价对客户是否公平？”Pawoot Pongvitayapanu 说。

也不是由政府不担心，电商市场完全掌握在境外平台手中，到底是缺乏安全感。而新的法律似乎也带着为Shopee和Lazada“定制定制”的含义，还特意召开了会议“约谈”近期平台。泰国政府为限制Shopee和Lazada并涉足电商市场掌握主动权，可谓煞费苦心。

除了担心垄断，政府还对日益增加的税收诈骗倍感损失。根据泰国2022年7月1日至8月23日的统计数据，两个月不到，共有9841条网络诈骗报案通知，损失金额为1亿1887万4403.38泰铢，其中，电商诈骗是大部头。

对于当地平台来说，对当地法律法规肯定是要求满足，减少平台违法、诈骗事件，不仅能树立守法合规的形象，赢得政府和消费者的好感，还能在当地市场不断发展。

泰国电子商务用户数约5857万（电商渗透率84%），泰国民众都进行网上购物。据Nox聚星（NoxInfluencer）统计，2021年，泰国电子商务市场规模为100亿美元，增长28%，贡献了全球29%的人口。预计到2025年增长将达到123亿美元。

作为第二大市场，东南亚竞争压力小、市场规模广、前景好，泰国对Shopee和Lazada来说是不可错失的市场。

CORPORATE
合规运营
法律
监管

不仅是在泰国，全球跨境电商都在向合规化的不断发展。就在近期，台湾Shopee发布最新通知，所有Shopee台湾本土店铺都必须使用与店铺注册人相同的银行账户进行提款。若卖家手机未更新，Shopee台湾将于7月底开始陆续移除店铺后台不正确的银行账户，若卖家的预设银行账户不正确被系统移除，可能会影响店铺的自动提款功能。

台湾Shopee很多店铺绑定的银行卡和店铺注册人信息并不一致，此前为了资金安全，二来销售收入不经过银行卡，官方无法监测商家具体营业额，卖方存在避税，此次可以要求强行同步绑定店铺和银行卡账号，可以极大地减少逃税行为。

结合台湾Shopee逃税扣税、卖家与买家钱包分离、对“黑号”玩法的打击以及严格普及的产品认证等政策，卖家难察觉出Shopee对合运营的要求已经越来越高。

政府来说，合规要求可以从立法和监管两方面入手，督促平台合规运营，不仅能够减少诈骗事件，还能保障税收收入。各国政府也确实在加强立法，积极推荐电商市场合规运营。像泰国皇家法令、美国刚刚生效的对消费者账单等，都是为了电商部门的法令。

对边境平台而言，地缘政治是不可忽视的风险，遵守当地法规可以赢得政府和民众支持，减少平台发展阻力；另一方面，完善合规要求有利于整顿平台，营造合规氛围。

合规运营是平台实力的巨大体现，合规运营可以减少平台低级竞争，而且平台政策完善，卖家的利益可以获得保障，能够吸引品牌卖家入驻，增强平台实力。

对卖家来说，合规度提高有好有坏，好的是可以排除部分不合规卖家，减少不符合竞争或价格战，而不是好的地方相当于产品认证之类的政策会提高卖家的经营成本。

合规运营将淘汰部分零售卖家和小白卖家，合规运营在不断提高电商基础，越来越要求卖家的专业性。

对消费者来说，电商行业合规性提高有利于消费者权益。

从整体来看，合规运营已经成为电商发展趋势。纵观亚马逊等部门，可以说其合规性都已经相当完善。

对于未来趋势，顺者昌，逆者亡，卖家只有合规运营，才能做得更长久。