阿里电商集中发力 AI：淘天设立 4 个团队，国际商业团队超百人

在阿里，云智能集团已经发布了大模型“通义千问”并推出了四款开源大语言模型，夸克也发布了自研大模型，适用于通用搜索、医疗健康、教育、职场办公等场景，钉钉上线AI魔法棒，推出17项产品的开放测试。因为强AI驱动的属性，钉钉和夸克还被其他阿里的战略级创新业务。

阿里如今最核心的电商业务——淘天集团和国际数字商业集团也都围绕AI建立了完整的团队。

11月末，拼多多市值超过阿里之际，马云纳入网发声，将未来定义为刚刚开始的“AI电商时代”，但“AI”和电商的结合早已不是新鲜事。

一位阿里员工分享了他对AI可能给电商带来的三方面变化的观点：运用AI让中小商能够拥有建制公司的能力；人工运营成本大幅下降，生产力大幅提升，商聚焦在创意领域；消费者能够更精准地匹配和描述其个性化需求。

阿里国际商业集团：百人AI团队，1/3在训练模型

阿里国际商业集团的脚步稍快一些。今年4月，边境业务行业负责人张凯夫带团队成立了AI业务，目前该业务团队已经超过100人，这在国内是一个规模不小的AI团队。

《晚点LatePost》获悉，AI业务团队中，模型训练人员在1/3左右，其他人员负责模型推理应用和基础构建以及具体产品的开发运营。

算法团队主攻三个方向：多语言的电商大模型训练，对话模型和下游任务，图像生成能力。

AI业务的AI服务已应用在阿里国际内部的速卖通、Trendyol、Daraz等业务，主要包括商品信息本地化、图像设计、客服机器人、客服翻译等场景。

11月，基于自研的LLM模型，AI业务团队正式对外发布具备翻译、营销、本地化内容、设计等一系列功能的AI产品“Aidge”，除支持阿里国际各业务外，默认接口开放给了独立软件服务商（ISV）和SaaS服务商，以供他们在此基础上开发出更符合业务需求的产品。

在AI Business的“Aidge”产品发布之前，阿里国际任命的各业务部门的技术团队已经自主做了一些应用的尝试和探索。

比如今年8月，国际批发业务阿里国际站率先发布了一款商家侧的AI应用，包含商务助手和OKKI AI人工智能服务，帮助商家智能发布和管理商品，更高效地生成图片和视频，还可以提供实时翻译、数据分析等功能。11月，优化后的商品获得的海外询盘量比之前增加了15%。

Lazada 技术团队也在内部探索其广告和搜索的 AI 产品，今年 5 月，Lazada 在东南亚推出了面向消费者的 AI 聊天机器人 LazzieChat，回答消费者的购物查询近似其推荐商品。7 月，Lazada 内部推出了 AI 营销助理和广告 ROI 预测的产品供运营员工使用。

张凯夫在接受播客自媒体《乱翻书》的采访时，总结了目前AI在电商领域的几个已经被验证的成果：

1.电商营销上的应用，大模型提升了营销效率，让广告个性化能够更进一步，比如可以帮助企业大规模拓展个性化的广告邮件；

2.大模型的语言理解和生成能力，有效解决跨境卖家在不同国家经营上遇到的翻译、内容本地化的问题；

3.图片的生成能力，解决了缺少设计师的问题。

淘天集团：4个AI团队，内部发布大模型“星辰”

淘天集团今年5月经历了架构重组、新管理团队亮相时，“科技驱动”成为新的三大战略之一。

但在当时，电商的业务场景如何与AI能力结合，并没有明确的策略。淘天内部对AI的讨论主要是提高其作为帮助中小商家效率的工具之一，比如当时中小商家负责人汪海曾提到的将为小商家免费提供包括图片和视频制作、详情页面生成等有AIGC能力的工具产品等。

战略指引下，天集团多个团队自发在AI业务上探索，《晚点淘天LatePost》了解，淘天曾有约20个团队在做AI相关业务，但也导致出现了重复造轮子、同质化的严重问题。

11月末，阿里集团CTO吴泽明（花名：范禹）盘点并整理后，才将这些团队整合为4个团队，分别负责阿里妈妈、C端消费者、B端业务，以及行业特色应用。除了B端业务团队的相对成熟外，另外三个团队都抽调了更多员工以力量。

淘天集团内部如1688等相对独立的子业务，也开始大力招募自己的AI团队，以支持前台业务发展。1688是淘天集团人效比最高的团队之一，有接近该业务的阿里人士告诉《晚点LatePost》，1688每个员工能撑起的年收入约在1000万，人效比几乎接近拼多多。过去他们在招聘规模上参考人效比，这个要求目前在AI人才的招聘开始放松。

AI的重要性在淘天集团正自上而下地贯彻。有员工表示，虽然目前尚未列入考核指标，但现在所有的产品和技术人员都会被要求思考业务和AI结合的气息，有的团队计划下个季度也开始做一些产品尝试。

淘天集团如今已经培育出了自己的大模型产品“星辰”（互称“图灵”），但据知情人士称，该大模型产品不会对外发布，对内主要考察两项业务，一是搜索、广告、推荐，二是逛的内容化。

另外，淘天集团还在筹建新的大模型研究团队，计划以技术底层组建一个大团队，与集团内部几个应用场景探索的AI业务团队，消耗简单的显卡、算法工程。

目前，淘天集团在AI上已经有了突发应用。营销场景上，阿里妈妈推出的万相台无界版可以帮大家分析数据，识别目标用户，智能生成广告内容等；内容生产则是另一个万相被验证的能力，比如“相”可以帮实验室为同一个产品匹配更多车型和场景，批量批量商品图；C端产品淘宝询问在双11期间首次上线，功能是帮用户挑选商品、规划旅行等。

AI在电商场景里的应用并非刚刚开始，淘宝“千人千面”的算法模型本质就是AI。只是，基于语言自然的交互，还可以生成图片、视频等内容的大模型AI带来了更大的想象空间。

移动互联网时代的产品从来不是将网页上的东西直接搬到手机上，AI时代会有什么新的产品和应用形态目前还难以想象。

“从长远来看，AI对电商的变革会非常巨大，但目前，所谓‘AI电商’的基础应该仍然是电商，AI作为技术更多的是帮助它提效。”一位阿里电商的AI人士称。

在更远的未来到来之前，竞争可能仍然是阿里电商最紧迫的事情。