摘要
境外12站跨境包邮退,港澳0门槛包邮,新用户1元秒杀,互动游戏“Taobao Wonderland”金豆最高抵50%。
签约“出海增长计划”即0运营成本同步海外,平台兜底退货,目标助10万商家成交翻倍。
服饰、3C、家居等全类目扩容,境外专属频道+全年百场品类活动,把大促爆发变长期增长。
20国直邮、12站本地退换,4月至今境外新用户+200%,双11再投10亿营销费,淘宝海外成供给最丰富跨境平台。
淘宝双11临近
将在全球20个站点同步启动
淘宝出海总经理叶剑秋介绍,今年的双11将首次同步在全球20个国家和地区启动,并以五种不同的语言版本,面向全球的消费者。
而且平台支持29种外币支付,中国香港新增微信支付、八达通两种支付方式,中国台湾实现货到付款。
淘宝海外双11的启动时间、活动节奏,与国内基本一致。在原有的营销投入基础上,淘宝海外还会额外补贴10亿元营销费用,目标是帮助10万商家更好地抓住双11的增长机会,助力海外新用户增长、实现海外成交翻倍。
具体来看,双11期间,淘宝在境外的12个站点将支持跨境包邮、包退服务,覆盖新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾、澳大利亚、日本、泰国、柬埔寨、哈萨克斯坦和蒙古国。
其中,中国香港、澳门将实现“0门槛包邮”——消费者购买包邮商品,无金额和件数限制,全部包邮到家,彻底消除小额订单的运费顾虑;中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚每天发放大额运费券,大幅降低中高客单价商品的成交阻力。
此外淘宝还针对非中文用户,首次推出互动游戏“Taobao Wonderland”,以“打卡领金豆、抵现购物”的模式降低文化适配门槛。相关规则介绍,金豆最高可抵扣订单金额的50%,抵扣玩法覆盖超一亿的商品,这样既增强了用户参与感,又实质降低消费成本。
与此同时,16个国家和地区的新用户双11期间首次下单,还将享受“1元秒杀”的优惠,以极致性价比完成新用户的初次跨境购物体验闭环。
除了满足海外用户需求,淘宝双11在商家端的补贴也并非简单的资金投放,核心落在轻资产、低风险的生态赋能上。
2024年,淘宝启动了“淘宝天猫出海增长计划”,目前已经吸引超过10000个行业类目的100万商家签约,签约商家GMV增速是整体海外大盘的3倍。
图源:淘宝
此次双11期间,商家只需要在原有淘宝店铺签约“出海增长计划”,即可自动同步至海外站点销售,平台兜底退货并提供完整出海链路。这种“0退货退款、0运营成本”的轻资产模式,让商家无需额外投入即可共享全球市场红利。
出海这项业务,对于中小商家来说存在许多望而却步的环节,如组建跨境运营团队、搭建海外仓、对接国际物流……淘宝出海平台则通过隐性成本兜底与流量倾斜,让越来越多的商家得以零负担入局,将出海门槛变为增长跳板。
今年以来,淘宝不断加速出海,目前已经有20个国家和地区可实现直邮,其中12个站点支持跨境包邮及本地退换货服务。
物流补贴是最直观的敲门砖,从今年4月算起,淘宝境外新用户规模已增长近 200%。双11期间再叠加针对商家和用户的双重补贴,淘宝出海正一步一个脚印地实现“新用户拉进来、老用户留下来”的长期目标。
毋庸置疑,淘宝以多重补贴为杠杆,撬动了百万商家与全球消费者的双向奔赴。
业内人士推测,此次双11期间,将有超过100万商家会同步销售至中国境外地区,仅跨境包邮的商品数达到4亿。
在商品供给端,淘宝双11期间加速了全品类扩容进程。针对大服饰、3C数码、家具家居、运动户外、玩具潮玩、汽摩配等几大行业,淘宝出海将进行重点扶持。
淘宝出海商家中心负责人依珊介绍,针对上述重点行业,双11期间淘宝将在境外上线行业专属频道页面,大促期间助推全行业爆发。
她还进一步表示:“不仅仅是双11,这将会是平台未来长期的运营策略,我们还将在全年推动百场品类活动,通过发放大额行业券、为签约商家打造出海商品专属标签等方式,帮助商家获得更好的成交。”
从去年的“大服饰全球包邮计划” 试水成功,到如今覆盖大服饰、3C数码、家具家居等全类目,淘宝出海的双11补贴进一步加码“确定性增长”,让双11大促的短期爆发转化为海外市场的长期竞争力。
目前,淘宝出海已经成为供给最丰富的跨境电商平台。
图源:淘宝
可以预见,迅猛增长的海外市场,将让今年双11成为淘宝商家掘金海外、拓展新增量的最大机会。
随着淘宝双11的临近,“10万商家双11海外成交翻倍”的目标,或许只是淘宝出海撬动全球增量的起点。
这场以10亿海外补贴为核心的布局已然证明:跨境电商的核心竞争力从来不止于价格补贴,更在于“让商家好做、让用户好买”的生态构建能力。
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