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2020 年,出海厂商普遍最关注的还是疫情下的新常态,再加上地缘关系、政策法规等问题,不同区域和市场呈现出的生态也都不尽相同。尤其是在当前,中国互联网企业在全球化市场的浪潮中,如何通过精准的营销来触达到当地用户也是亟待解决的问题。
深圳南山区,尚美科技大厦,笔者深圳之行拜访的第一家公司就在这栋楼第 20 层,也是一家非常低调且有实力的移动出海全案营销商——HuntMobi(前海像样)的总部。Huntmobi CEO 彭丽
作为一位连续创业者,HuntMobi 彭丽拥有十年移动互联网创业及企业管理经验,在 2012 年开始创业,做的是国内手游发行,2 年后把公司卖掉,并购对赌结束之后便开始重新创业,在海外全案营销模式上的探索。当前,新常态下的痛点发生了什么变化?如何解决?疫情又对营销产了怎样的深刻影响?中国出海企业如何在抓住这次疫情下的弯道超车机会?将带着这些问题,笔者在对Huntmobi CEO 彭丽的采访中寻找答案。
私域神器:彭总作为连续创业者,您创立 HuntMobi 的初衷是什么?公司的愿景是什么?为什么选择海外移动营销这个领域?
彭丽:第一次创业做的是国内休闲游戏平台和休闲游戏发行,结束公司并购后,看到游戏出海的大浪潮,同时 2017 年中国经济全球化,HuntMobi 就想做一件事,能连接中国出海企业,赋能这些企业在全球获客,所以 HuntMobi 的使命就是“连接出海企业,赋能成就非凡”。HuntMobi 的愿景是成为全球领先的数字营销全案解决商。选择营销领域,是因为 HuntMobi 能从一个开发者的角度,去理解一款产品从研发到发行然后商业变现的完整路径,加上创始团队的基因和二次创业经验,HuntMobi 坚信能给更多的出海企业提供价值。
私域神器:您认为当前中国互联网企业出海,在移动营销获客增长存在哪些痛点?HuntMobi 的优势是什么,如何帮助开发者解决这些痛点?
彭丽:中国出海企业在移动营销获客增长的核心痛点,一个是单渠道买量,一个是只看变现,或者只考虑低成本获客。HuntMobi 最开始出海的时候做的是商业化变现,然后到媒体代理,再到全案整合营销。之所以这样做,就是因为 HuntMobi 看到了很多开发者的需求,在战略上做了相应的调整。在解决开发者获客痛点的问题上,HuntMobi 的做法是,要先了解产品的项目背景、目标和任务,洞察它的核心价值,再针对性地制定策略,打造出产品新概念,以及通过创意内容去实现;然后根据项目不同阶段制定排期,不同排期选择相应的媒介做推广,验收想要实现的目标、结果,根据产品预算和验收情况,再进行下一步的调整。在这个过程中,基本会分成三个阶段,第一个阶段是:推广策略;第二个阶段是:创意规划;第三个阶段是:整合营销。
大概的路线图就是:时间轴、传播阶段、概念、创意、媒介。关于媒介,HuntMobi 有效果媒体(信息流广告、搜索竞价广告等付费渠道)、官方新媒体(企业官网官方 YouTube、TikTok、Facebook、INS、Twitter 等官方新媒体内容运营),以及自传播媒体(需要内容足够好才能赢得媒体主动报道)。这三类媒体之间其实都是相互关联、相辅相成,如果做好排期和组合传播,可以将效果更大化。
私域神器:您认为目前的开发者出海,如何体系化的搭建推广矩阵?如何用好 Facebook、Google 两大营销平台,以及如何理解TikTok等新媒体的价值?
彭丽:Facebook 的媒体属性特点是前期可以优先获取大量用户,开发者则以 ROI 为导向,验证数据模型。投放初期,Facebook 对新产品有流量红利扶持,前期价格会比较有优势;Google 的媒体属性特点是更加智能化,但是需要有一定的机器学习周期,长线来看 Google 获客单价会相对稳定,运营一年以上的产品,Google 的买量占比不低于 50%。根据产品特性合理在这两大平台分配预算,尤为关键。
TikTok 作为新媒体的价值,对于有品牌属性的客户和电商类广告主比较友好。因为视频传播和呈现方式,会加速对品牌的种草和提升品牌的影响力。最近两年,HuntMobi 一直在真人内容制作、拍摄和运营累积经验,希望能赋能广告主更快、更好、更精准的全媒体增长规划。
私域神器:今年海外疫情是绕不开的话题。就您的观察,2020 疫情对全球移动营销带来了哪些显著变化,您对开发者有哪些建议?相应地疫情对 HuntMobi 的业务来带了哪些变化,同时您的团队做了哪些调整与拓展?
彭丽:后疫情时代移动营销最大的变化,从用户增长层面来看大家会更关注短期回收的效果,开发者更应该以产品为出发点,多关注目标市场动向和目标群众的需求,为用户提供更有价值的服务。
针对这次疫情,HuntMobi 也进一步了解了用户和开发者的需求。基于这些需求,HuntMobi 深入地贯彻了自身服务客户的理念,我们通过一站式服务解决了广告主从开户、代投放、产品上线咨询,到内容创作、真人拍摄、广告变现等在整合营销碰到的各式各样的问题。我们今年拓展了全球 3 个本地服务团队,分别提供各媒体内容运营服务(官方媒体的内容创作、内容运营、真人拍摄),全球广告创意策划和拍摄落地服务,再加上我们自己在核心主流媒体沉淀了 30 万个以上游戏红人资源,可以为各大广告主提供全球落地的全案营销方案。
私域神器:很多人认为现在逆全球化明显,作为出海资深专家,您认为当下中国企业出海还有红利么?
彭丽:虽然很多人认为有逆全球化的现状,但是全球化才是大势所趋;作为企业本身,我们更应该关注的是不变的因素,如持续坚持做正确且有价值的事情。
出海本身就是正确的选择,疫情前有很多泛娱乐属性的企业和开发者已经在布局出海;疫情爆发后,阅读、社交、直播、游戏等赛道增长非常明显,这也让出海开发者意识到用户对线上娱乐的需求逐渐增加,加速了开发者们的出海进程。此外,宅经济下电商需求也随之暴增,之前稍有沉淀的跨境电商卖家在此次疫情期间,呈现前所未有的快速发展势头。这些都是疫情给出海企业带来的新机会和红利。对 HuntMobi 而言,我们也一直坚守“利他”的价值观念,打造专业的本地化团队,更加高效地帮助中国企业出海,这对于出海企业而言是最快速明显的红利。
私域神器:您认为当前哪些细分赛道或者区域市场利好中国企业出海?开发者如何抓住新机遇?
彭丽:就赛道而言,内容、垂类电商和重度手游出海都是可持续发展的、前景非常好的领域。就市场而言,内容出海首先抓住当地用户的喜好,美国、俄罗斯、东南亚、尼日利亚、肯尼亚用户在线时长、用户留存和付费等数据都不错,其次如何持续迭代内容,也是内容开发者面临的新挑战和新机遇;垂类电商出海到日本、中东、东南亚、美国等市场需要赋能优质选品、稳定供应链、物流完善、本地仓充沛,并要有技术和平台的加持,用户下单和复购意愿将有突破性增长;重度手游出海整合营销(线上+线下,品牌+效果)和贯彻本地化(当地红人+用户喜好+消费水平)的融合能够让开发者收到良好的效果,尤其以日本、美国、中东、泰国和菲律宾最具代表性。
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