2019年，“夸夸群文化”曾一度在全国范围内风靡，迅速成为社交媒体上的热门话题。无论多么普通的小事，都能在群里获得花式夸奖，甚至一连串的“彩虹屁”。这种新型的陌生人社交现象也反映出当代年轻人对情感支持的强烈需求，特别是在面临压力或情绪低落时，来自外界的积极反馈能带来明显的心理安慰。
虽然“夸夸群”的热度仅在几个月就消退，但它揭示的情感需求却一直存在，并推动了数字心理健康领域的新探索。如今，越来越多的应用开始尝试将即时情感支持功能融入产品设计中，通过极简的交互方式，如运用声音、光线等感官元素，为用户创造更自然、沉浸的情感联结体验。
例如，2022年上线的Innertune Affirmations（以下简称Innertune），就通过每日“肯定语”的方式帮助了不少美国、印度用户走出内心困境，更积极地面对生活，点点数据显示，目前下载量已超过130万，今年以来月均下载6.3万，并有持续增长之势。
以及2021年上线的Lumenate，运用光感的方式，将手机变成一个“万花筒”，帮助用户减轻压力，提升睡眠质量。应用至今总下载量近200万，今年以来数据仍旧在不断攀升，特别是7月较6月收入增长约595%，下载量增长166%。其受众主要集中在欧美地区，并在近期霸榜美国健康健美榜Top10。
两款应用是如何巧妙借助“物理作用”，为世界各地的人做心灵疗愈的呢？其商业路径又是怎样被打开的呢？
积攒力量，需要日常“夸一夸”
与“夸夸文化”有些类似，Innertune的核心在于肯定，通过每日接收到积极的信号，从中汲取力量，从而更加积极地面对生活。当前，应用已经上线了550+个肯定语播放列表和22000+条肯定语。这些肯定语大多都是很简单但却有力量的短句，语音输出只需要几秒钟，例如“我有能力创造未来”。下载播放列表后，应用支持在离线状态下使用，保证用户在随时随地都能得到相应的鼓励。
在Innertune中，用户不仅可以根据自身情感需求及目标，设置个性化的播放列表，并自定义肯定语的提醒，使其能够直接显示在手机屏幕上。还能够自己录制内容，用自己的声音鼓励自己，这种向内求的自我疗愈与“夸夸群”的外求存在着本质的不同。特别是受到情感创伤后，很多时候是需要自身的力量才能走出来。因此，Innertune将这两种方式融合在一起，让用户能够每天在听到系统肯定和自我鼓励中，不断成长进步。
现代心理学研究证实，声音具有独特的情感疗愈力量。除了肯定的语言能带来心理安慰外，音乐更是被视为一种有效的情绪调节工具。基于此，Innertune引入了专业的音乐疗愈内容，比如通过双耳节拍技术来调节脑波状态，或是运用激励性节奏提升用户的活力水平。其高级订阅者可以享受100+种音乐场景，满足不同情绪状态下的需求。
值得一提的是，针对当代人普遍存在的睡眠质量问题，Innertune还专门推出了睡眠模式，通过多种音乐声音的组合，帮助用户缓解睡前焦虑，建立健康的睡眠节律。
由此可见，Innertune基于声音在心理学中的应用，创新性地将肯定性语言与音乐疗愈相结合，为用户构建了一套情感支持系统。这种看似简单却科学性的干预方式，在短期内能快速产生积极情绪反馈，而长期使用则也可能会激发更深层的认知改变。
睡前看一看，进入疗愈“万花筒”
与大部分疗愈类应用不同的是，Lumenate的功能是借助了手机的手电筒，通过让用户进入一个有研究理论支持的光序列空间，能够在睡前引导进行冥想放空。其运作方式主要是将脑波与光线同步，温和地引导大脑进入一种改变意识状态。
使用方式也极其简单，仅需用户在一个安静舒适的环境下，打开应用将手机的手电筒对准自己，闭上眼睛，就能沉浸在各种形状和颜色的万花筒中。
当前，市面上的心灵疗愈类应用众多，能够吸引人长期使用的，一方面在于其科学性，是否有科学理论支持，另一方面则是效果性，对用户的实际帮助是否真如宣传所说。
Lumenate资助并支持了伦敦帝国理工学院、柏林自由大学等多家顶尖高校的神经科学领域的研究工作。从用户反馈来看，不少人表示确实具有一定效果，能够通过视觉效果感受到情绪的变换，像是进入到了“洞穴”，自由掌控思想，带来日常鲜有的平静和放松，甚至被一些人称为精神“必需品”。
也是基于其近乎神奇的效果，应用在每年的西方复活节前后，下载数据都会出现一波高峰，也侧面印证了应用在情绪疗愈上的一定作用性。
光感之外，Lumenate也采用了与声音结合的方式提升效果，设计了特别混音的“心灵游戏”，并搭配额外的乐器演奏，使用户快速进入状态。不过，这一内容需要高级订阅者才能使用。
在推广方面，Lumenate不局限于线上的广告投放，还邀请了英国知名女演员罗莎蒙德·派克作为应用代言人进行推广，提升其知名度。
总体而言，Lumenate通过创新的物理干预方式，将特定频率的光感刺激与定制化音乐相结合，为用户打造沉浸式的睡前放松体验。至今，应用数据仍在高速增长，不仅得益于其坚实的科学理论基础和明星代言人的背书，更源于实际使用中显著的助眠效果，使Lumenate逐渐成为了现代人夜间舒缓压力的数字化解决方案。
涨价近一倍，长期留存难保证？
点点数据显示，Innertune和Lumenate都采用订阅方式进行商业变现，Innertune稍低一些，周、月、年订阅价格分别为4.99、9.99和29.99美元。而Lumenate近期进行过一次涨价，当前周、月、年订阅价格分别为6.99、39.99和79.99美元，其中年订阅价格涨了一倍，也引发了一些老用户的热议。另外，还推出了实体眼罩产品Lumenate Nova，目前正在Kickstarter平台众筹。
这类具备显著心理疗愈效果的应用，往往能通过良好的用户体验培养稳定的用户习惯，实现较高的用户留存率。然而在日益激烈的市场竞争环境下，仅靠基础功能很难维系用户的忠诚度，特别是对于价格敏感的用户，过高的定价调整极易导致用户流失。
为应对这一挑战，两款应用都采用了结构化的课程体系，也是心理健康应用被验证过的一种商业模式。将疗愈过程拆解为循序渐进的每日课程，进一步结合心理学原理，通过打卡机制引导用户持续参与，以此来提升用户留存和变现。
结语
无论是“夸夸”式的肯定语互动，还是运用“万花筒”一样的光感刺激，这些应用都以简洁实用的形式为人们提供着情绪支持，帮助使用者逐步改善心理状态。随着市场需求的增长，这一领域也正在向多维度发展，例如用物理方式拓展应用场景，游戏化元素提升参与度，AI技术干预解决方案等等。未来，期待有更多科技与心理学的创新模式，重新定义人们的自我关怀与情感疗愈方式。
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